《消费者行为学》课程教学大纲-上海交通大学安泰经济与管理学院.PDFVIP

附件2 《消费者行为学》课程教学大纲 课程基本信息（Course Information ） 课程代码 *学时 *学分 AM018 32 2 （Course Code ） （Credit Hours） （Credits ） （中文）消费者行为学 *课程名称 （Course Name ） （英文）consumer behaviour 课程性质 通选课 (Course Type) 授课对象 交通大学本科生 （Audience ） 授课语言 汉语 (Language of Instruction) *开课院系 安泰经济与管理学院 （School ） 先修课程 心理学 （Prerequisite） 授课教师 课程网址 史清华 （Instructor） (Course Webpage) 消费者行为学领域的研究近年来进展非常快，研究成果也十分丰富。这些研究对 于决策者在制定启动国内需要，拓展国际市场的决策具有重要的理论意义与现实 价值。同时也对学者们进一步开拓消费行为领域研究奠定了一个坚实基础。学习 这门知识是未来企业家、政府决策官员、研究学者等走向成功的一个良好训练与 开端。同时也是一个普通消费者实现消费效用最大化的必要装备。 一、讲述内容： 第1 讲：一个有关制度变迁的小故事与启发 第2-3 讲：重点讲述消费者行为学研究的内容、研究方法以及市场细分 第4-8 讲：重点讲述消费者个体特征，包括消费需求、动机、消费者性格、消费 *课程简介 （Description） 者对市场策略的观察、学习和介入理论、消费者态度、与消费者的交流和劝说 第9 讲：消费者行为调查表格设计与调查方法及实践 第10-12 讲：重点讲述群众动力学和消费者参考群组，中心介绍家庭决策过程、 家庭生活模式以及变化、同时对社会、文化、亚文化、交叉文化对消费者行为的 影响 第13 讲：重点讲述消费决策过程，以一个简单的消费决策模型为例 第14-15 讲：重点讲述消费者行为学在社会中的作用 第16 讲：重点讲述国内外《消费者行为保护法》 （具体讲述时可能有局部局部调整，以讲述为准） Research in the field of consumer behavior in recent years, progress is very fast, the research results are very rich. These studies have