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产品测试管理将研发战略转化为高效的行动;内容提要;第一节: 产品测试管理综述;质量基本概念探讨 质量管理体系与测试 产品测试的基本原则 产品测试的常见方法 产品测试管理综述;质量基本概念探讨;质量基本概念探讨;质量管理体系与测试;质量管理体系与测试;质量管理体系与测试;产品测试的基本原则;产品测试的基本原则;产品测试的基本原则;产品测试的基本原则;3 .尽早测试 在部署之后又发现软件问题再进行修复，这通常要多花100到1000倍的成本。要防患于未然.在特定时间达到既定目标，在整个项目生命周期内不断对质量进行检验和管理必不可少。 ;4 . Good-enough 这是一种权衡投入/产出比的原则，测试既不要不充分也不要过分。不充分和过分都是一种不负责任的表现。;5 . PARETO(排列图) 一般情况下，在分析、设计、实验阶段的评审和测试工作能够发现和避免80%的BUG，而系统的软件测试能够找出其余BUG中的80%。最后约5%的BUG只有在用户大范围、长时间的使用才会暴露出来。因此测试只能保证尽可能多地发现错误，不能保证发现所有的错误。;小节结 -完全测试基本不可能，应制定合理的策略 -客户化测试 -质量目标和测试强度 -为了减少投入，主张尽早测试 -测试需要在投入与收益上取得平衡 -专网捕鱼策略 讨论：质量是设计出来的，还是测试出来的？;常见的测试方法;　　第二节: 产品测试管理体系;产品测试管理体系;产品测试管理体系概述;研发管理体系中的“测试” １、投资管理团队中需包括：（便于较快传达上级的产品变化情况） 研发总监＼测试总监＼市场总监＼财务总监＼制造总监．．．．． 2、产品测试从产品概念阶段就需参与。（做出可测试性分析，能测哪些？不能做哪些？或委外等） 3、计划阶段需做测试策略和计划 ;产品测试流程及生命周期;项目管理知识体系 ;测试项目管理总体过程 确定测试范围，启动测试项目 设定测试目标（成本/进度/质量） 制定测试策略/定义测试过程 制定测试计划（进度/资源/风险。。。） 计划监控（会议/报告。。。） 问题和风险管理（定量与定性） 变更控制（整体联动） 阶段项目总结;产品测??管理;评审：（避免“抓壮丁”、“科普会”、“批斗会”） 业务决策评审 立项/概念/计划/ 技术评审 需求/规划/计划 同行评审 正规检视 走读; 　 第三节: 产品测试流程;产品测试流程;产品测试全流程分析;概念阶段的测试活动;计划阶段的测试活动;要点 协助开发，并监督单元测试，集成测试的开展。 领导系统设计验证（SDV，原型机） 系统集成测试（SIT，初始产品） 技术评审 ;SDV主要活动(对原型机渐增BUILD测试) ;开发阶段的测试活动;验证阶段的测试活动;产品测试自动化; 第四节: 产品测试组织;产品测试组织;产品测试组织;产品测试组织演化;第一步：重点开展系统测试工作 控制测试版本的提交频度和过程，加强基线管理 约束系统测试中开发、测试的责任 重点开展功能测试、业务测试 开始积累测试用例 开始系统测试过程管理 开始单元测试的操作，规定具体的测试量化指标 开始代码静态检查工具的引入;第二步：重点开展专项测试、测试工具引入 加强市场问题的收集、汇总，补充到测试用例库 加强版本走向市场的控制 开展性能、安全性、可靠性等专项测试 引入专项测试工具 开始系统测试过程度量;第三步：测试小工具开发、需求可测试分析 针对系统测试中的具体需要开始专项小测试工具的开发 在商业工具的基础上考虑二次开发 开始产品开发前端工作，具体参与产品的需求分析、规格确定，确保需求、规格的可测试性 产品开发前期就确定后期的测试规划;实例：Ｈ公司测试部发展历程;实例：Ｈ公司测试部发展历程;产品测试团队结构;测试部门经理角色及义务 管理并发展测试部 人事/财务等部门基本运作 建立优异的测试队伍 领导测试技术\平台开发项目 执行测试部门的预算 提供测试技术领导 定义测试的策略、指导原则、工具和标准 协调跨项目的测试合作 制定并维护测试流程方针 支持产品开发团队工作 确定项目测试的人员和资源 参与相关测试项目的评审 ;测试项目经理 测试经理的素质特征及性格特征 素质特征 1、有管理经验，是一个精明而讲究实际的管理者 2、有个性魅力，使项目组成员快乐而有生气 3、有全流程的丰富的工作经验 4、具有创造性思维 5、具有灵活性，同时具有组织性和纪律性 性格特征 1、诚实、正直、热情 2、沉着、冷静、果断 3、善于沟通 4、敏感、反应敏捷 5、多面手 6、精力充沛、坚忍不拔