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战略性人力资源管理职能模式研究 内容摘要：随着经济全球化的深入发展和企业外部环 境的快速变化，加强人力资源管理战略性职能对企业实现 既定目标的作用日益重要。本文通过对人力资源管理职能 的角色分析、战略价值分析以及活动界定，提出构建适应 新经济环境的以需求为导向的企业战略性人力资源管理职 能模式。 关键字：人力资源管理战略性职能模式 经济全球化的发展和企业外部环境的快速变化对企业 人力资源管理产生了巨大的影响，企业人力资源管理职能 发生了深刻的变化。现代企业人力资源管理职能逐步由经 营性职能向战略性职能转变，人力资源管理职能战略的重 要性与日俱增。战略人力资源管理职能的理念，就是将企 业的人力资源视为最宝贵的资源，通过对人力资源有效地 开发与管理，使之成为企业赢得竞争优势和增强企业盈利 能力的重要推动力。战略性人力资源管理职能主要侧重于 企业人力资源管理的长期目标及人力资源管理的创新，工 作内容主要是制定人力资源规划和分析人才市场的变动趋 势等，其不仅是企业经营战略的一个执行者，它还必须参 与甚至主导企业战略的决策过程，同时在战略执行的过程 中通过各种人力资源管理政策和制度的设计以及对人力资 源管理实践的调整来帮助企业赢得竞争优势。准确地说， 人力资源管理职能是以一种战略经营伙伴的身份与直线部 门共同确保完成企业经营目标。企业在新环境下，如何强 化人力资源管理职能战略性的作用，通过改善人力资源管 理职能模式来提高企业经济效益，将人力资源管理职能作 为支持企业经营活动而对企业的盈利性、质量改善以及其 他经营目标做出贡献的有效手段，是企业在经济全球化下 赢得核心竞争优势，提高国际市场竞争力的有效途径之一。 企业人力资源管理职能的角色及承担的活动 企业人力资源管理职能角色分析。企业人力资源管理 职能在构建企业竞争优势方面扮演的角色主要表现在四个 方面：战略性人力资源管理（战略伙伴）、企业基础设施管 理（管理专家）、转型与变革管理（变革推动者）以及雇员 贡献管理（员工激励者）四个方面。可以通过“下图”所 描述的两向维度来探讨。纵向表示的是人力资源管理职能 的着眼点，代表人力资源管理职能是未来导向或战略导向 的还是日常导向或操作导向的。人力资源管理职能的活动 则通过横向表示的维度上的过程和工作来描绘。 战略伙伴(strategyp artner)：人力资源管理职能是 企业战略的重要部分。人力资源管理战略应当与企业经营 发展战略结合起来，主要任务集中在确保企业所制定的人 力资源战略的贯彻执行。 管理专家(manag ementexper tise):人力资源管理职 能须设计和贯彻有效的人力资源管理制度、管理过程以及 管理实践。其中包括有关雇员的甄选、培训、开发、评价 以及报酬等的一系列制度。 雇员激励(employee intensive):承担对雇员的献身精 神和贡献进行管理的任务。虽然人力资源可能会有很高的 技能，但如果不能和组织目标一致，不能为企业充分利用， 企业就难以获得人才竞争优势。通过雇员关系管理，可使 员工个人利益和企业发展目标紧密结合起来。 变革推动(innovat ionimprove ):在对组织进行重组 以适应新的竞争条件方面扮演自己的角色。在当今急剧变 化的竞争世界中，企业不仅需要经常化地进行变革，同时 也需要培养自己实现变革的能力。人力资源管理职能可以 帮助企业何时进行变革并且对变革进行管理。 随着企业规模不断发展壮大，人力资源管理职能的战 略重要性不断加强，人力资源管理的重心逐渐转向战略部 署。在纵向上，人力资源管理职能角色的重要性提高，横 向上的事务性工作逐渐弱化和外包，企业人力资源管理逐 步进入战略性管理阶段。 人力资源管理职能活动战略价值分析。根据战略价值 的不同，人力资源管理职能承担的基本活动分为事务性活 动、传统性活动、变革性活动。事务性活动具有较低的战 略价值，例如，福利管理、人事记录、雇员服务等此类日 常性的活动。传统性活动，是人力资源管理职能的核心和 瓶颈，例如绩效管理、培训、招募、薪酬与雇员关系管理 等活动，这些活动是通过人力资源管理实践和制度来确保 战略的贯彻执行，具有中等的战略价值。变革性活动包括 知识管理、管理幵发、文化变革、战略的调整和更新等方 面，对企业来说，这些活动具有最大战略价值。 传统企业人力资源管理重点放在事务性活动上，所花 费的时间远大于其它两种活动。进入21世纪，企业为了提 高经营活动的附加价值，人力资源管理职能必须增加花费 在战略价值高的活动上的时间，增加对传统活动和变革性 活动的注意力。高层管理者应该能够：采用新的战略人力 资源管理模式，制定人力资源管理战略，提高人力资源管 理职能的有效性。 企业战略性人力资源管理职能模式：需求导向管理 目前我国多数国有大中型企业仍然遵