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护理人员职业压力调查与分析 海宁市第四人民医院浙江海宁314411 【摘要】目的了解海宁市护理人员职业压力情况，发现护理人员存在的职业压 力问题，给护理管理者关提供爱护上的理论依据，帮助护士最大限度减轻职业压 力所带来的负面影响，引起全社会重视护士的身心健康。方法应用《护士工作 压力源量表》对海宁市六家公立医院609名注册临床护士进行问卷调查。结果六 家公立医院中，人民医院及三院护士职业压力源值显著高于海宁市护士职业压力 平均水平；妇保院和四院护士职业压力显著低于海宁市护士职业压力平均水平; 中医院及二院护士职业压力与海宁市全体护士职业压力平均水平并无显著差异。 结论护理人员存在很强的职业压力，压力源主要为时间分配与工作量问题，缓 解职业压力需要管理部门、护理人员自身等多方面井同努力。 关键词：护士 职业压力调查 【中图分类号】FU46.81【文献标识码】A【文章编号】1001-5213(2016)08-0183-02 工作压力是某种条件下客观需求与主观与反应之间的失衡而出现的心 理变化和心理压力，以及不满足需求而引起的相应(可察觉到的)的功能性紊乱。 职业压力或称工作压力是职业要求与个体的不平衡知觉所引起的从业人员身心 压力状态［1］。护士由于密切接触患者、工作量大，急抢救多，风险大，操作严 格，工作环境不良，生活不规律，人际关系复杂；护理工作作为一种脑力劳动和 体力劳动相结合的特殊职业其工作负担重，收入相对较低突发事件相对多等因素 己经成为卫生保健行业中压力最大的职业之一［2］。长期高强度工作压力会导致 工作疲惫感，表现为体力、精神、情绪上的疲倦；会导致护士表现自卑、冷膜、 易怒经及厌恶工作和失去同情心等［3］。随着现代化医疗技术的改进和人们医疗 服务意识的不断提高，护士不仅要異备良好的专业技能和思想道德品质，还必须 具备良好的心理素质［4］。为了解海宁市护理人员的职业压力现状，采取有效保 护措施来缓解护理压力，木院于2013年5月31 H-6月3 tl对全市六家公立医 院的护理人员进行了问卷调查，现将结果报告如下： 1对象与方法 1. 1对象海宁市六家公立医院具有执业护士资格的在临床-?线值班 的护士，共609人。 1. 2方法 1. 2. 1调査方法应用《护士职业压力源调査问卷》[5],由调査组 发放该问卷至每家医院的护理部，由护理部工作人员发放问卷至每位护士。 1. 2. 2《护士职业压力源调查问卷》共35个条0五个内容，分为① 护理专业与工作方面的问题（1-7条0 ）,②时间分配与工作量问题（8-12条0 ）, ③工作环境与仪器设备问题（13-15条0）④患者护理方面问题（16-26条B） ⑤管理与人际关系方面问题（27-35条目）。每个条0均按1-5分的5级评分，1 分=无，2分=轻度，3分=中度，4分=较重，5分=严重。得分越高表示引起压力 的程度越大。 1. 2. 3统计方法资料输入计算机采用SPSS13统计软件统计处理， 进行t检验、方差检验和多重比较。 2 结果 2.1接受问卷的护士基本情况共609人，性别：男5人，女604人; 年龄：20岁以下5人，20-24岁217人，25-29岁163人，30-35岁128人，35 岁或以上96人；学历：本科231人，大专248人，中专130人。 2.2发出《护士工作压力源量表》调查问卷638份，收回有效问卷609 份。 2.3护士职业压力源问卷结果：海宁市护士职业压力源平均水平： 1.8014plusmn;0.69。 2.3.1海宁市各医院护士职业压力与海宁市护士职业压力源平均水平比 较见表1。 从表5中可以看出时间分配与工作量问题是护士感到最大的压力 源，苏次是护理专业与工作方面问题，患者护理方面问题，工作环境与仪器设备 问题，管理与人际关系问题等等。 3.讨论 3.1海宁市护士职业压力源情况比较 3.1.1从表1中可以看出人民医院及三院护士职业压力源显著高于海 宁市护士职业压力源均值；妇保院和四院护士职业压力显著低于海宁市护士平均 水平；中医院及二院护士职业压力与海宁市全体护士职业压力平均水平并无显著 差异。人民医院作为海宁龙头医院，接受全市范围内所有的急危重病人，一直处 于超饱和状态，工作量大。而海宁三院作为海宁西片医疗中心，承扪着海宁西片 区医疗救护预防保健等。因此，职业压力高于海宁市护士平均职业压力水平。而 海宁四院和妇保院则疾病种类相对简单，危重抢救病人明显少，职业压力低于海 宁市护士平均职业压力水平。 3.1.2从不同的学历、年龄及护士工作经验中显示，本科学历的护士职 业压力高于中专护士，现代护士大多都是高学历、高素质人才，却干着照顾别人 生活起居的工作，在医院地位较低，和自己的期望值发生了矛盾，很容易产生社 会不公平感，造成了职业压力。 20-2