护士排班表的改进在“优质护理服务示范病房”管理中的应用.docVIP

护士排班表的改进在“优质护理服务示范病房”管理中的应用 郭冬梅张楠 河北省保定市第二医院心内科河北保定071051 【摘要】 探讨护士排班表的改进方法，科学合理地安排护理人力资源，实施人性化管 理，丰富排班表内容，增强了护士长与护士之间的理解和支持。 【关键词】排班表；护理管理；作用 【屮图分类号】R197 32 【文献标识码】B【文章编号】1674 8999(2013)12 0493 01 排班工作是护士长管理工作的一项具体|Aj容，卫生部于2010年1月26 口发 布了 “开展优质护理服务示范工程”的活动通知［1］，我们心内科也是首批优质 护理服务示范病房，随着功能制护理模式向系统化整体护理模式的转变，原有的 护士排班表已不能适应新的形式，如何科学合理的排班，是护士长面临的新的课 程，我科于2011年采用新设计的排班表进行排班，通过临床实践，效果满意， 现将排班表的设计及应用介绍如下： 1方法 1设计方法： 根据科室护士人数设计行数，根据每月天数设计列数，页面设置为A4纸型， 采用电子排班表。 2排班表结构： 结合优质护理服务的理念，将以往的每周排班1次改为每月排班1次，排班 表结构分几部分，第一部分：排班表表头须注明X年X科室护士排班表。第二部 分：排班栏。第三部分：护士分层标注栏。第四部分：病区病人总数记录栏。第 五部分：责护分管病床记录栏。第六部分：约班栏。第七部分：留言栏。 2应用方法及优点 1月排班表，具有连续性和前瞻性，它便于护士预测班次保持相对稳定 性，同时也便于护士长宏观安排本月护理工作，减少了护士长排班所占用的吋间, 提高了管理效能。 2排班栏：使用统?一的班次名称，不得随意变动，规范名称命名，以反 映本班工作职责，吋间性为原则，如将原来的治疗班、护理班统一规范为责护班， 白班、夜班等。 2 3护士分层记录栏：明确了护士的层级，使层级高的护士多了一份责任， 层级低的护士有了努力的方向和目标，做到能级对应。 2 4病区病人总数记录栏：护士长将每日病区病人总数汇总到排班表中, 可以冇效的实施弹性排班，根据住院病人数合理安排在班护士人数，保证做到忙 吋人不少，闲吋人不多，在保证护士精力和体力的同吋，也最大程度的保证了病 人的安全，提高护理质量。 2 5责护分管病人记录栏：使护士分工明确，责任到人，保证了每名患者 都有她的责任护士，同吋，每名护士也都有她的分管病人，切实履行了护士 8 小吋在岗，24小吋负责。 2 6留言栏：是护士长与护士沟通的最佳桥梁，每当特殊的日子，护士长 应充分利用有限的空间写上温馨的话语，带去您及大家的问候与祝福，使护士在 疲劳之余感受到领导的关爱，同事之间的温情，提高护士的幸福感，冋吋也为护 士提供放飞心情的空间，护士可随意舒畅自己的情怀，护士长从中可以了解护士 的心声，并及吋给予心理疏导和情感支持，让护士舒心工作，也可利用此栏将发 生在身边的好人好事，护士的点滴进步及时予以表扬,这样既是对当事人的肯定、 鼓励，又是对其她人的鞭策，在科内弘扬积极向上的精神，护士们不断从她人身 上吸取优点，克服缺点，形成一支积极向上的团队。 2 7约班栏：体现了人性化管理，在满足病人需求的情况下，根据护士的 意愿进行排班，提高了护士快乐工作指数，向吋采取护士轮流排班，提高了护士参与管理的意识，放大了排班表的功能。 3体会 1对创造和谐科室具冇促进作用： 改进后的排班表增强了护士长与护士之间的相互理解和支持，调动护士的工 作积极性，提高了护士的幸福感。 2优化了科室护理管理：新排班表冇利于减轻护士长的工作压力，其设 计和应用提高了管理效能，同吋也大大的提高了护士参与管理的意识，使护士长 有了更多的吋间进行临床工作的检查与指导，全面提升科室的护理质量。 总之，新排班表的设计不仅使全科护士对于各自的护理工作具冇预见性，保 证了护理工作的连续性，同时，排班表更具有丰富的沟通职能，使排班表成为护 士与护士长的工作、生活沟通的最佳桥梁，沟通在管理工作中占有重要的位置， 良好的沟通是管理成功的基础［2］。护士长在实施管理职能吋，不仅要考虑护士 的价值，合理安排工作，还应尽量满足护士的需求，充分发挥护士的主观能动性 ［3］，新排班表应用以来，深受护士长和护士的欢迎，极大增加了护士参与各种 活动的积极性，增进了护士间的感情交流，密切了护士长与护士的关系，提高了 领导者自身的素质和领导艺术。 参考文献 ［1］ 卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”的活动方案》的通知，2010。 ［2］ 李继平，护理管理学［M］,北京：人民卫生出版社，2007： 147。 ［3］ 荀艳梅，刘晓敏,任秋云，等.护士排班需求在手术室排班中的作用［门.