武汉理工大学人力资源管理第十章 人力资源预警管理.pptVIP

人力资源风险的分类 一般可按人力资源管理中的各环节对风险进行分类，如招聘风险、绩效考评风险、工作评估风险、薪金管理风险、员工培训风险、员工管理风险等等。 对高新技术企业来讲，招聘风险、绩效考评风险、薪酬管理风险、员工管理风险等显得更为重要。 也可从已知风险、可预知风险、不可预知风险的角度对风险进行分类。 对于已知风险和可预知风险要采取积极地措施进行防范。 人力资源风险的分类 三、人力资源预警管理的界定 ①人力资源预警管理是一种新的管理行为模式，吸收了危机管理、风险管理、决策学、系统学等学科的最新成果。 ②人力资源预警管理强调对风险和危机征兆的识别和评价，属于预防控制。 ③人力资源预警管理是一个动态的管理过程，包括风险“识别、诊断、预防、纠正、改进”一系列的活动。 ④针对人力资源风险或危机情境预先提出管理措施和应对策略是其重要工作内容。 ⑤人力资源预警管理的目的是将人力资源风险控制在可容忍的水平，并将人力资源危机带来的损失降到最低。 国企人力资源危机的表现形式 对京沪478家资产规模500万元以上企业中高层管理人员的调查: 近60％的国企中存在着人力资源危机 30.5％的国企经历过或正在经历着员工离职率高所造成的危机 42%国企经历过或正在经历着中高层管理人才意外离职所致危机 国企人力资源危机的原因： 管理观念与用人机制落后 缺乏合理的淘汰机制 缺乏有效的激励机制 人才培训落后 三、人力资源危机成因分析模型 第三节 企业人员行为风险的分析 案例 本田汽车中国工厂的罢工事件 从5月17日开始，在佛山的本田零部件工厂工人因不满薪资待遇而罢工，导致本田在内地的4间整车组装厂全面停产。 资方要求工人复工，并要工人签署“不再罢工”的承诺书，但工人全部拒绝签署，并表示会继续罢工，直至薪酬达到满意水平。 引起冲突的导火索是本田零部件公司中日员工巨大的薪酬差异。一名普通本田员工一个月包涵所有工资补贴在内的收入共1510元，扣除保险和公积金，到手的为1211元，除去房租、生活费等日常开销，所剩无几。 本田零部件公司不仅工资低，而且加薪缓慢。该公司的薪酬体系分为五大级别，每个大级别下面有15个小级别，每年评审一次，合格后就晋升一级。 和中国工人困难的生活状况相比，公司的日本支援者却享受着高工资高福利。科长及以上级别管理人员多为日方人员，以部长为例，每月收入可达10万元人民币以上。 巨大的薪酬差异引起了工人们的强烈不满，举行了大规模的罢工，时间持续了十多天，进行了多次协商和谈判。 最终在当地政府和工会组织的强力调节下，工人同意了把正式员工的月最低工薪从1544元上调至1910元、整体涨薪24%的解决方案。 思考题: 1、本田零部件厂的工人为什么要罢工？ 2、员工不满薪资待遇可能会有哪些行为表现？ 3、本田零部件厂存在哪些人力资源风险？ 4、本田零部件厂的人力资源风险成因有哪些？ 5、企业应如何预警和预控人力资源危机？ 本田工厂人力资源风险的员工因素 （1）员工的基本生活需要难以得到满足 （2）员工背景单一而解决问题途径有限 （3）员工的不公平感强烈激发罢工动机 本田工厂人力资源风险的组织因素 （1）低薪酬战略导致员工生活困难（薪酬风险） （2）工会没有发挥中间调和机构作用（员工关系风险） （3）中日员工工资差异和跨文化冲突促使劳资关系紧张 （4）缺乏人力资源预警管理机制使得劳资冲突加剧 本田工厂人力资源风险的社会因素 （1）经济高速发展和物价上涨导致生活成本提高 （2）新生代农民工维权意识改变了被动状态 （3）内地中小城市兴起增加了员工的就业选择权 （4）政策法规的出台加大了对劳动者的保护力度 人力资源危机的管理对策 调整战略且制定合理的薪酬制度 注重建设良好的企业薪酬文化 充分发挥企业工会的作用 建立人力资源危机预警机制 一、 企业人力资源预警管理模式 二、企业人力资源预警管理的内容 1、风险识别 技术骨干离职风险的识别 1、待遇：他是否对他的待遇满意？2、工作成就感：他是否有工作成就感？3、自我发展：他是否在工作中提高了自己的能力？4、人际关系：他在公司是否有良好的人际关系？5、公平感：他是否感到公司对他与别人是公平的？6、地位：他是否认为他在公司的地位与他对公司的贡献成正比？ 7、信心：他是否对公司的发展和个人在公司的发展充满了信心？8、沟通：他是否有机会与大家沟通、交流？9、关心：他是否能得到公司和员工的关心？10、认同：他是否认同企业的管理方式、企业文化、发展战略？11、其他：他是否有可能因为结婚、出国留学、继续深造等原因离职？　　 2、风险评估 风险评估是对人力资源风险可能造成的危害进行分析。 1