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提升医院文化凝聚力探讨 袁傅唐秋艳 (贵州省人民医院贵州贵阳550002) 【摘要】在社会主义精祌文明建设的要求下，全社会都要遵循社会主义核心 价值体系的指导，大力发展、建设属于自身的企业文化。医院作为国家事业单位 的重要组成部分，尤其需要重视医院文化建设。医院文化属于一种软实力，在医 院的发展中也起到重要的促进作用。建构优秀、有特色的医院文化，能在提高柔 性管理水平、加强服务创新、提高内部精神凝聚力、提高员工思想素质、塑造良 好形象等方面产生深远影响。木文着重于探讨目前医院文化建设的现状，并提出 一些能够提高医院文化凝聚力的对策，使医院能够健康、持续发展。 【关键词】医院文化医院凝聚力社会主义核心价值观医院管理 【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752 (2014) 11-0135-02 前言 目前，随着社会经济不断发展，物质文明达到一定程度后，精神文明建设的 要求不断提高。医院服务也从传统的粗放式管理、集中式管理过度到柔性管理, 精神文明的因素逐步显出其重要性。医院文化在医院建设及发展的过程中表现出 积极促进作用。从广义的角度看，医院文化是指医院主客体在长期的医疗实践中 所创造的物质财富、精祌财富的总和。包括硬文化、软文化两个方面。硬文化是 指医疗设备、医院建筑、医院环境、医疗技术水平和医院效益等有形的物质，软 文化也是狭义医院文化的解释，主要指医院在较长时期的医疗实践中不断形成的 以人为核心的价值观念、文化理论、生活方式以及行为准则等。木文所要研究的 医院文化凝聚力属于精神生产力范畴，因此，医院文化凝聚力的建设即是医院软 文化的建设，对医院的总体发展起到积极的推动作用。 医院文化建设对凝聚力形成的影响 2.1医院文化体现出员工集体认同的价值观 医院建设较具特色并符合集体利益的文化体系，让员工的利益和医院的利益 紧密结合，可使员工产生归属感、依赖感，提高员工的工作成就感和个人幸福感， 逐渐形成员工集体认同的价值观，从而使医院内部的凝聚力大大增强，员工心往 一处想，劲往一处使，激发团队精神，也有利于激发创新思维，不断创新医院服 务体系，令医院的核心竞争力不断提高。 2.2医院文化建设能够促进医院管理理念的不断创新 在一个医院不断创新及发展的过程中，良好的医院文化建设是基础与动力。 建设医院文化，人是基本的因素，塑造人本理论体系、促进员工思想进步、激发 创新思路的过程，实际上就是医院文化建设的过程，二者相互影响，相互促进。 医院文化作用于医院管理理念创新的表现，主要为达成解放员工思想、完善制度 建设、完成技术创新、改良经营方式等S标。由此看来，增强医院文化建设，实 际上是通过人的精神作用推动医院生产力的发展。 2.3医院文化可作为医院精神升华的结果 医院文化是医院精神逐步升华的结果，这个转变的过程是循序渐进的，因此, 医院文化建设是一个漫长的过程，医院文化是通过多种、多次实践提取的文化精 髓。这些文化的形成，直接或者间接提高了医院的信誉度、知名度、诚信度或者 忠诚度，使医院文化能够在全社会弘扬开来，实现好的社会价值。医院精神的 升华，促使员工的精神境界提高，从而产生强大的精神力量，逐步转变为强大的 凝聚力。 2.4医院文化可作为全体员工的“粘合剂” 共同的文化背景、文化理念促进员工产生相冋或者相近的行为0标与行为规 范。医院构建良好的文化体系，并在其熏陶感化下，促使员工产生更强的自我约 束意识，勇于扪起责任，遇到难题闭结奋进，积极沟通，共同解决问题、化解矛 盾，在这样融洽、充满动力的工作氛围下，全体员工更能奉献自我，形成较强的 使命感，把个人的奋斗B标和医院的发展紧密联系起来，体现出较强的文化凝聚 力，使医院的总体实力更强大。 影响医院文化凝聚力的因素 影响医院文化凝聚力的因素存在多个方面，需要综合考虑，才能更奋针对性 地提出增强凝聚力的对策。主要影响因素如下： 3.1医院发展g标的吸引力 医院要留住人才，发展文化，首先要具备有吸引力的发展0标，这是影响医 院文化凝聚力的基本因素。通常而言，所设置的发展s标不但要符合实际水平, 又能让员工看到发展的希望，这样才能吸引全体员工产生共同努力的愿望。 3.2医院内部的整合力 整合力主要体现领导集体的作用。一个医院，如果没冇一个能担以重任、起 到带头作用的领导集体，是无法带领医院全体员工获得较大进步的，最终出现人 心涣散，人才流失的局面。而具有优秀的领导班子，则能善于营造和谐、充分动 力的工作氛围，提出合理的0标，激发出员工的积极性和奉献精神，而且优秀的 领导人，善于调动员工的团结性，使全体员工为了医院的发展0标共同奋斗，体 现较强的文化凝聚力。 3.3领导者的影响力 一个医院领导者是否优秀，主要体现在是否能成为全体员工的权威，即对员 工的影响程度