新产品开发团队创造力的影响因素及对策研究.docVIP

新产品幵发团队创造力的影响因素及对策研宄 ［摘要］新产品开发团队普遍存在于知识密集型企业，因 此提升新产品开发团队创造力就成为企业获取竞争优势的 关键。本文从新产品开发团队激发创造力的必要性和重要 性出发，分析影响新产品开发团队创造力的因素，提出提 升新产品开发团队创造力的对策。 ［关键词］新产品开发团队团队创造力影响因素对策 进入知识经济时代，以组织化方式展开的团队创造行 为日渐普及，团队逐渐成为知识创造和技术创新的主体力 量，对团队创造力的研宄也由此开始。由于创造力概念的 复杂性，对团队创造力的定义虽没有统一，研宄者们对 “团队创造力是团队的创造性品质及其在创造成果中的具 体表现”具有共识。因而团队创造力可以定义为团队以组 织方式整合各成员知识与能力以发挥协同效应中表现出来 的整体特性。新产品开发团队作为知识经济时代孕育的新 型组织，己成为知识密集型企业知识创造和技术创新的主 体，因此提升新产品开发团队创造力就成为企业获取竞争 优势的关键。 一、激发新产品开发团队创造力的意义 新产品开发过程决定激发团队创造力的必要性 在市场竞争中，价格竞争主要反映在企业的成本优势 上，而企业的差异化竞争主要表现为产品（服务）差异化。 新产品幵发是企业通过产品差异化建立竞争优势的基础。 新产品开发过程是一个有组织、有目标、需要充分发挥组 织成员的综合创造力的过程，主要包括以下几个阶段:构思 的产生;定向基础研究;应用研究;开发;试制；大规模生产试 验;商业化生产。从最初创意的提出到最后的商业化生产， 要经过一个群体交流和评判的过程，而团队创造力本身就包 括群体沟通、产生独特创造性成果的过程。 新产品开发团队特征决定激发团队创造力的重要性 新产品开发团队是一个跨职能的团队，如何把不同部 门开发人员间的能力与知识的整合起来，达成与团队一致 的战略目标，就需要激发团队创造力，而不是简单的个体创 造力相加。《21世纪的公司》提出：21世纪的经济是创造力 经济，创造力是财富和成长的惟一源泉，人力资本是惟一 的财产。在创造力经济条件下，创造性人才以及创造性人 才组合的作用比以往任何时候都大。激发团队创造力也就 成了企业保持创新的重要手段。 二、影响新产品开发团队创造力的因素分析 影响新产品开发团队创造力因素很多，结合Wo odman, Sawy erGraff in等人（1993）提出组织创造力中相互 作用各方面的模型图和Wes t(XX)提出的团队创新模型，总 括起来，主要表现为以下几个方面： 团队任务特征 团队任务特征是指新产品开发项目本身的一些特征。 根据麦格雷格的人性假设理论，人的本性是乐于从事有意 义的工作，好的工作形式能激发人潜在的兴趣。新产品开 发工作就是具有较高内在激励作用的一类工作。知识密集 型企业的新产品开发团队一般都具有较高的学历文化，较 强的创新精神，心理需求层次较高，渴望能够实现自我的 人生价值。因此，若任务设计本身能引起成员内在的兴趣 和爱好，那么富有挑战性的任务会使团队内部有更多的交 流和合作，鼓励成员更多地参与团队创造的相关过程。所 以，团队所执行的任务特征对于工作团队创造力来说有着 根本的影响。 团队组织结构 团队想要有效地运作，需要三种不同技能类型的成 员。一种是技术专长成员，一种是具有解决问题和决策能 力的成员，还有一种是善于聆听、反馈、解决冲突、协调 人际关系的成员。企业要进行新产品开发，必然需要将具 有不同专业技术和知识能力的人才组织起来，形成跨职能 的开发团队。团队成员可能包括研发技术人员、生产人员、 销售人员以及企业高层管理者，并且采用在这些人员中一 般会形成一个核心团队来承担主要的产品开发任务。不同 专业背景、知识、技能和能力的人员将有用的问题从不同 方面带入团队，利用各自所习惯的“思维空间”上存在明 显差异，形成跨专业的思想交流。这样的组织形式有利于 碰撞出更多的创意火花，达到分析问题、联想问题、整合 问题、解决问题的良性循环。 团队领导 新产品开发团队领导在新产品开发的创造活动中主要 发挥着技术带头作用和团队管理作用。在一些企业中，新 产品开发团队是由专业技能最强或者最具有产品设计思路 的技术专家担任；在另一些情况下，新产品开发团队则是 由具备较高管理水平的干部担任。技术专家型领导，往往 能通过自然性影响力对新产品开发团队施加作用。专家作 为团队技术权威，其自身具备的专业技能除了可以给团队 成员做好培训和技术指导外，还能一定程度上带动团队成 员更积极地参与新技术学习。管理型领导，虽然不具备应 有的技术水平，但具有鼓励创新的魄力，协调不同角色的 能力。 组织氛围 Ekvall认为:组织氛围是代表组织生活特色的各种态度、 情感以及行为的组合。也就是说，组织氛围是团队成员创 造出来的、在成员中形成共鸣的