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第二章 专注与倾听技术 第一节 专注与倾听技术的定义 专注与倾听技术是指咨询过程中,咨询员的语言与非语言行为反映出:咨询员正全神贯注聆听当事人的语言表达,细读当事人的非语言行为,关切、疼惜与重视当事人的遭遇,愿意伴随当事人上天下海窥视问题的始末。 第二章 专注与倾听技术 第二章 专注与倾听技术 第二节 专注与倾听技术的内容说明 二、咨询员心理的专注与倾听 所谓咨询员心理的专注与倾听,是指咨询员不只倾听当事人的语言内容,而且也注意当事人语言叙述中语调的抑扬顿挫、声音的高低强弱,以及伴随当事人语言行为而变动不居的非语言行为。 非语言行为蕴藏的信息,往往比语言行为更丰富、真实。 第二章 专注与倾听技术 第三节 专注与倾听技术的适用时机与注意事项 一、专注与倾听技术的适用时机 专注与倾听技术适用于整个咨询过程。在咨询过程中,不管在哪种情况下,咨询员都需要表现身体与心理的专注与倾听。 第二章 专注与倾听技术 第三节 专注与倾听技术的适用时机与注意事项 二、注意事项 咨询员表现身体的专注与倾听时,虽然须面对当事人、身体姿势开放。 如果咨询员不管当事人语言与非语言行为的变化如何,都以蜡人石像的不变姿态应对,将使得当事人因得不到共鸣而心生怅然,或觉得索然无味而决定闭口不谈。 第二章 专注与倾听技术 第四节 专注与倾听技术的功能 专注与倾听的技术具有如下功能: l、建立良好的咨询关系。 2、鼓励当事人开放自己、坦诚表白。 3、专心聆听与观察当事人语言与非语言行为,深人其内心世界。 * * 第二节 专注与倾听技术的内容说明 一、咨询员身体的专注与倾听 (一)面对当事人 (二)身体姿势开放 (三)身体稍微倾向当事人 (四)保持良好的目光接触 (五)放松的身体姿势
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