陕西国际商贸学院管理学课件 管理概述.pptVIP

管 理 学 主 讲 刘 超 副教授 管理学研究的中心议题是： 管理者如何有效地管理其组织？ 　　 第一章 管理的真谛 内容提要 现实企业中从事管理工作的中高层管理者，由于没有进行过系统的管理培训，往往依赖于自身的经验来从事管理。不仅需要化费较多的代价，而且即使取得了好的效果也往往知其然而不知其所以然。本讲针对现实管理中经常容易发生的错误行为，通过对管理概念的多角度分析，使大家明了管理工作的内容、功能、衡量标准和实质等。 第一节 管理的概念和性质 一、树立正确观念的重要性 指导 决定 观念 行为 效果 校正 错误的观念导致错误的行为，并进而产生不良的后果； 要取得良好的管理效果，首先必须树立正确的观念。 重行为，轻观念，导致的结果常常是一错再错。 二、管理是什么 在特定环境条件下对组织所拥有的资源进行计划、组织、指挥、控制等，以保证实现组织的特定目标。 ①有意识、有组织的群体活动 ②动态的协调活动 ③有一个共同目标 ④追求有效地达到目标 ⑤对象是组织资源和组织活动 [思考题]管理是什么？ 对于什么是管理，不同的人由于其所处的环境、所受的教育不同，会有不同的认识； 在实际工作中，每一个人都是按照其对管理的这种认识来开展或对待管理工作的。 因此，在一个组织中，要搞好管理工作，首先需要全体员工对管理和管理者职责的正确理解。若大家对管理工作认识不清，也就难以理解管理者的管理行为，更不知道应该如何开展或对待管理工作。 [问题分析]头头们该不该出去吃喝玩乐？ 答案：很难说，但万变不离其宗。 用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 为了协调各方面之间的关系，为组织的发展创造一个良好的环境的吃喝，是正常的管理行为。 理论依据 任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通； 在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担； 吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。 结论 为组织创造一个良好的环境条件是一个组织高层管理者的基本职责，为此而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人在机器边辛勤劳动一样，是高层管理者的日常工作之一。 在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有正确的理解。 1、管理工作的表现形式 吃饭应酬 开会讨论 分配任务 指导工作 找人谈话 签字把关 考核奖惩 。。。。 协调与外界之间的关系 协调工作中的问题 协调各项工作之间的关系 协调活动与目标之间的关系 协调人与人之间的关系 协调资源与活动之间的关系 协调资源、活动与目标之间的关系等 2、管理工作的内容 管理工作的基本内容或核心是相同的，即协调 协调就是使组织中的各个部门、每一个成员、各种资源、各项活动之间有机结合，同步与和谐地开展活动。 三、管理的性质 1.管理的二重性 ⑴自然属性：管理是有效组织共同劳动所必需的，是合理组织生产力和社会化大生产的必然要求。 ⑵社会属性：管理体现生产资料占有者的意志，同一定生产关系和社会制度相联系。 2.管理的科学性：管理活动有规律可循。 3.管理的艺术性：管理理论和方法在实践中要灵活运用。 四、为什么需要管理 协调的方式 生产：通过劳动向自然界要资源，从而在一定程度上满足自身欲望； 战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望 道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足人的欲望； 管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望。 管理的重要性 管理的必要性一般总是存在的。 但必要不等于重要。 [思考题]：目前对于中国而言，第一生产力是什么？ 教育是中国当今第一生产力。 管理在二十一世纪在中国将成为第一生产力 五、衡量管理好坏的标准 如何做好对的事——管理手段 管理理论认为，主要是通过做好一系列的基本工作。 管理职能、要素或基本步骤或手段。 管理职能通常概括为计划、组织、领导、控制四大职能 六、管理职能管理的职责和权限 管理职能 一般职能：合理组织生产力(取决于自然属性)和调节生产关系(取决于社会属性) 具体职能：(观点不一) Adizes:生产者（P）、行政管理者（A）、企