20XX年市场营销管理.pptVIP

市场营销管理;第一节 市场营销环境的特征;企业的外部环境化;机构 ;二、营销环境的分类;2.按控制性难易分;三、市场营销环境的特征;第二节 宏观环境分析;三、人口环境;三、人口环境;4、教育组;5、家庭类型——“传统家庭”;5、家庭类型——今天的家庭;6、人口的地理迁移;7、大众市场向微观市场转变;四、经济环境;1. 经济结构类型;2. 收入分配;3. 收入状况;4. 储蓄、债务、信贷的适用性;五、社会/文化环境;人们几乎是不自觉地接受了规定着他们相互之间、与其他人、与自然及与宇宙关系的世界观。 人们和他们自己的关系：人们在相对强调自我满足，或相对注重为他人服务方面，各持不尽相同的态度。 人们与其他人的：一些观察家发现社会正在出现由“自我社会”向“集体社会”转化的逆向运动的趋势。 人们与机构的关系：人们对公司、政府机构、工会、大学以及其他各种机构的???度，各不相同。;;;六、技术环境;六、技术环境;;;七、自然环境;1. 原料短缺;2. 能源成本的增加;3. 污染的增加;4. 环境保护中政府使命的变化;第三节 企业微观环境;一、 供应商;二、 营销中间商;三、 顾客;四、竞争者;五、 公众;（4）市民团体（citizen-action publics）：指消费者组织，环境保护组织，少数民族团体等市民团 （5）地方公众（local publics）：指企业当地的居民和社区团体