20XX年市场营销管理哲学讲义课件.pptVIP

第二章 市场营销管理哲学;本章要点;2.1 市场营销管理;8种典型的不同需求状况 ;课堂讨论; 建立互惠的顾客关系 ;课后作业：;2.2 市场营销管理哲学 ;2.2.1 生产观念（production concept） ;福特T型车;2.2.2 产品观念（product concept） ;2.2.3 推销观念（selling concept） ;2.2.4 市场营销观念（marketing concept） ;推销观念与营销观念的比较;2.2.5 社会营销观念（societal marketing concept ） ;;营销观念总结;2.3 顾客满意;;认知质量;顾客停止购买分析 ;顾客满意与顾客忠诚;;以忠诚度为基础的管理;;;;;2.4 价值链（value chain） ;供应链管理;本章结构; 顾客让渡价值示意 ;课堂思考; 整体营销的含义 （1）市场营销职能必须从顾客出发彼此协调； （2）营销部门必须与公司其他部门很好协调。 ? ;企业价值链的构成;;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科