基于信息化的KATE集团连锁中餐的管理控制研究.docVIP

山东理工大学硕士学位论文 第一章 绪 论 变化紧密相关。[11] 高臣和汤谷良（2007）认为，不能把每一个管理控制工具(包括预算管理、平衡 记分卡、EvA、作业管理等)都试图被定位于一个“全能”的管理控制系统，而有意 无意地忽略了与其他工具之间的相互补充与整合。鉴于此，其通过对相关理论的归纳、 剖析，并依据对中国华润集团、中化集团和五矿集团这三个大型国企管理控制工具运 用的实地调查，力图对上述问题进行深入的理论分析和实践总结，以期丰富我国企业 管理控制的理论和予以引导实践。[12] 张先治、王茜、刘凌冰（2010）认为企业内部管理控制模式是随着控制环境的变 化而变化的。在分析辽宁省 146 家企业问卷调查数据的基础上,建议当前转轨经济条 件下,辽宁省企业内部实施的管理控制系统应以制度控制模式和预算控制模式为主,以 评价和激励控制模式为辅。辽宁省企业要应对全球金融危机带来的挑战与机遇,应当 根据自身的管理基础和控制环境,选择适用的管理控制系统模式;构建基于环境变化的 动态管理控制系统,使组织与动态环境相匹配;改善薄弱控制环节,优化管理控制系统。 [13] 汤谷良、王斌、杜菲等（2009）整理总结了组织设计理论和管理控制系统理论的 研究成果，在此基础上以中国华润集团首创的 6S 管理体系为例，介绍和剖析了 6S 管理体系在重塑母子公司的组织结构、完善利润中心制度、强化扁平化控制、形成强 势总部等集团控制系统设计上的理论贡献、实践启迪与改进路径，并据此归纳出多元 化战略集团管理控制系统设计的逻辑框架。[14] 王海妹和张相洲（2009）基于预算参与的视角展开对管理控制中行为因素的研究。 首先，发现预算参与能够通过正向的动机传递机制来提高管理绩效，但是预算参与和 管理绩效之间的关系还会受到组织和个人层次上的诸多因素的影响。其次，研究了预 算参与降低管理绩效的抵消因素，分析了组织内不同层次管理者及员工的预算参与程 度所产生组织剩余的差异，并提出合理分配决策权力等降低组织剩余的措施。[15] 文东华、潘飞（2008）以权变理论为基础，运用问卷研究方法，考察我国企业 TQM 与 MCS 的关系及其业绩后果。研究后发现，作为 TQM 的重要支持系统，MCS 与 TQM 有着很强的正相关关系；TQM 与 MCS 的适配程度越高，企业的绩效就越好， 而且 MCS 的两个雏度“探索”和“控制”与 TQM 的匹配，均能为企业带来更大的 绩效。[16] 刘凌冰（2010）根据管理目标及研究视角提出，国内外现有的信息系统绩效评价 理论观点可以归纳为五大类：质量观、收益观、应用观、用户观和管理控制观。通过 比较和分析五类理论观点在经济维度、过程维度、业务维度和战略雏度的差异，结合 企业管理实践的现实需要，提出未来信息系统绩效评价研究应朝看管理控制观的方向 努力的建议。[17] 汤谷良、穆林娟、彭家钧（2010）以海尔集团 SBU 制度为对象，采用实地调研、 4 万方数据 山东理工大学硕士学位论文 第一章 绪 论 描述性案例研究方法，剖析了海尔 SBU 制度“过程化”的要点、诠释了海尔 SBU 作 为一个管理控制系统在概念、体制创新、管理整合方面对西方 SBU 制度的扬弃，揭 示了海尔这类中国企业在战略实施、运营管理、流程组织 、员工激励计划等方面对 管理控制理论研究的贡献和对管理实践的示范效应。文章最后指明了推行 SBU 体系 需要引以关注的持续改进的问题。[18] 季皓（2011）基于以往研究，对已有的管理控制研究进行了梳理和概括．构建了 管理控制体系的广义整合框架，而这一框架是以信息系统为支持和基础的。并认为管 理控制研究体系可以分为三个层次：第一层次是从微观角度来解释管理控制体系．包 括了管理控制的所有程序和方法，及其与可控内部环境的互动体系；第二层次是从宏 观角度时于管理控制系统的全局性问题的研究；第三层次为管理控制体系与文化、制 度等外部不可控环境互动体系。[19] 张华良（2012）在梳理组织设计与管理控制系统经典理论的基础上，剖析了 6S 管理体系在重塑母子公司组织结构、完善利润中心制度、夯实扁平化控制、打造强势 总部等集团控制系统设计上的理论贡献、实践启迪与改进路径，并据此归纳出多元化 战略集团管理控制系统设计的逻辑框架。[20] 张晓东（2012）认为管理控制是实现公司战略的重要手段，而公司战略是实现公 司理财目标的途径，因此管理控制在公司理财中具有广泛的应用，其通过不同的模式 发挥作用。能否选择恰当的管理控制模式会影响公司战略的顺利实施，进而影响公司 价值最大化目标的实现。[21] 陈明和崔碧波（2012）认为，管理控制系统是企业管理的重要工具，对企业创新 具有巨大的促进作用。基于管理控制系统的发展历程，分析当代创新管理对管理控制 系