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高职院校新生代大学生的离职影响因素 ——基于心力管理的视角 王聪颖 江苏经贸职业技术学院工商管理系 摘要： 高职院校新生代大学生具有个性独立、拟成人化、缺乏忠诚度、抗压能力差等特 点，使得其在就业中经常出现齐种齐样的问题，尤其是其离职率持续攀高，人 力资源队伍的不稳定对企业的可持续发展造成了障碍，因此，本文试图分析影 响高职院校新牛代大学牛离职的因素。运用问卷调查法和访谈法，以校企合作企 业的高职院校新生代大学生为研究对象，针对个人因素、工作关系因素和经济机 会因素三方面来逐步分析其离职原因。研究发现，高职院校新生代大学生离职的 影响因素主要表现在:追求更高的薪酬、劳动强度大、寻找更大的个人发展空间、 社会地位不高、工作环境不乐观以及其他因素。解决的对策包括优化各项工作流 程、减轻工作强度、建立更加具有竞争力的薪酬结构体制、重视员工的个人利益、 建立正确的职业观、树立良好的企业文化等。 关键词： 高职院校、新生代大学生;离职;影响因素;心力管理; 基金：江苏省高校哲学社会科学研究基金资助项目“高职院校新生代大学生离职 行为的心理归因机制及管理对策研究”（项目编号:2017SJB0632） 高职院校新生代大学生是指我国岀生于二十世纪九十年代后的年轻人，他们因 与传统社会的理念、意识和个性不同，因而被称为新生代。高职院校新生代大学 生的成长背景比较特殊，大都伴随中国经济腾飞成长，从未感受经济低 迷；“6+1”独生子女，家庭环境多元复杂，备受长辈情感影响；身处手机、电脑、 相机等科技创新产品的漩涡;享受明星、动漫、品牌、洋快餐等前所未有的物质 条件;置身于互联网、宽带、电视、大片等无限咨询中;依赖网聊、网游、博客、 搜索引擎、火星文登虚拟世界等。高职院校新生代大学生具有个性独立、拟成人 化、缺乏忠诚度、抗压能力差等特点，使得其在就业中经常出现各种各样的问题, 尤其是其离职率持续攀升。心力管理是将组织团队层面的意识培育转化为物质层 面的牛产力资源，并进行有效地集聚、发散和增效，不断地引导员工与企业共建 心心相印的忠诚稳固关系，是企业员工的心之所及转化为力之所达的过程。长期 以來，很多企业只重视“物本”、“人本”，而忽视了 “心本”、“心力”的文 化管理。因此，针对高职院校新生代大学生忠诚度不高、责任意识不高的特点， 从心力管理的视角分析其离职的影响因素具有重要的理论价值和现实意义。 一、高职院校新生代大学生的特点 相较于其他代际的员工，特殊的成长背景使高职院校新牛代大学牛具有以下特 点，具体分为素质观、能力观、思维观、心理观这四个维度。 1、 高职院校新生代大学生的素质观 个性独立 在独立的思考与选择方面有很高的自主性。大多数会自己拿主意，思想独立，当 然他们也很尊重父母的意见，极力表现与众不同，崇拜明星，不崇拜英雄，往 往具有成年人很难理解的古怪爱好。 思想早熟 在信息爆炸网络互联的时代，接受的海量信息使他们的思想更为早熟，对每件 事物都有自己的见解。在讨论问题时的观点深刻、逻辑严密，善于表达，甚至有 强迫自己用成年人的思维思考问题的倾向。 责任意识 他们更注重实际、实用，蔑视形式，不屑口号，有自己的一套行事风格，相对比 较缺乏团队忠诚度。 2、 高职院校新生代大学生的能力观 自信张扬 自信充满激情，这种自信不是举起拳头的宣誓，而是从谈笑、举止中就能感受到 的一种对自己的能力、对未来的成功毫不怀疑的气质。 规划未来 他们能主动设定人生目标，甚至有长期目标和中短期目标。绝大多数同学已经有 了模糊的职业规划，并对于创业投资非常有想法。 智商较高 平均智商超过了以前的同龄人，好奇心强，接受新生事物能力强，很多人都有 一技之长。 3、 高职院校新生代大学生的思维观 (1)拟成人化 从童年就开始变“老”，更加懂得成人世界的规则，市场消费观念强烈，但名 利作用被过分强化。 松圈主义 喜欢建构自己的多种类型的伙伴群，但是归属感不紧密;需要多元的、可以联络 的社会网，但是又希望保持自己在圈子里的差异化选择自由；希望自己成为一群 人中的亮点，但是又不希望做大家眼中的异类。 极情体验 在极端化的体验中寻找自我的界线，喜欢自我定义牛活的各种元素，愿意奉探 险者和先驱者为领袖，愿意在比较极端、新鲜、风险的体验中确定自己的适当行 为点。 一心多用 他们关注来自各个方面的信息刺激，也习惯对于各类刺激与要求给予回应，能 在很多事物之间快速转移注意力，但又能兼顾这些事情。 4、高职院校新生代大学生的心理观 认知特征 聪明，反应敏捷，学习能力强;有一技之长;强烈的反叛意识，敢于反抗、敢于质 疑。 情感特征 自我屮心，忽视他人感受;嫉妒心理;物质富足，快乐匮乏。 意志特征 忍耐力差，吃不了苦，承受挫折的能力相对较弱;我行我素。 二、高职院校新生代大学生的离职影响因素分