20XX年服务管理企业内训师培训课程.ppt

;;导 语;2、三位一体的TTT角色;导 语;4、培训职业操守;5、个人风格选型;6、职业风范训练; 我们眼中的培训师—— ?培训师应明确了解培训职业应具备的基础素质 ?培训师应充分了解当前国内外的宏观经济形势 ?培训师应熟练掌握有关培训的知识和技能技巧 ?培训师应全面熟悉企业人力资源管理相关内容 ?培训师培训中应当从易到难穿插进行现场演练; 划分团队 ?以坐位自然划分学习团队，每队6-8人为宜； ?团队成员内部交流，每人作简要的自我介绍； ?在老师指导下，民主选举出每队的队长； ?队长负责，发动成员为团队起名称、定口号； ?工作人员将各队名称、口号登记到竞赛栏上； ?打分注意事项：10分制，看到、听到、体会到。;培训师素质与咨询业概述;目 录 一、企业内训师的素质要求 二、培训师职责和历史使命 三、咨询培训业的现状和未来 四、教育化经营与学习化生存 五、 Internet与知识经济时代;一、企业内训师的素质要求;一、企业内训师的素质要求;一、企业内训师的素质要求;一、企业内训师的素质要求;;联想测试——酒 ——天 ——冷 ——火车