提高我国医药企业社会责任水平的案例研究.docVIP

提高我国医药企业社会责任水平的案例 研究 任瑜褚淑贞 中国药科大学国际医药商学院 企业社会责任承担问题是近些年社会公众关注的热点和焦点，医药企业社会责 任的承担事关企业生存发展的战略决策，事关企业的外部形象，更事关药品质 量乃至千家万户的生命健康安全。文章侧重于我国医药企业社会责任的案例分析, 阐述了提高我国医药企业社会责任水平的意义，分析了当前我国医药企业社会 责任承担的现状，通过三家典型企业的案例分析，进行对比，旨在促使我国医 药企业更好地承担社会责任。 关键词 医药企业;社会责任;公共关系;案例研究; 任瑜（1994—）,男，硕士研究生。 2017-03-17 Received 2017-03-17 在当前经济全球化环境下，人们越来越重视生活质量，也更加关注产甜的质量 安全，企业社会责任的承担也愈加深入人心。长远看来，企业应该树立为社会贡 献服务的和谐价值观，重视公共关系策略的调整，迎合社会对企业的期望需求， 才能被大众接受、喜爱，进而进一步发展。医药产品具有一定程度的公益性，需 要我国医药企业自觉承担起社会责任，改变、调整公共关系策略，切实为人类健 康事业负责。 一、提高我国医药企业社会责任水平的意义 一直以来，存在两种观点，一种观点认为企业承担社会责任会增加企业成本， 导致利润减少，企业发展停滞;另一种观点认为，企业承担社会责任，有利于提 升企业社会知名度，改善企业形象，从而促进产品销售，提升企业绩效，促进 其可持续发展。随着市场竞争日趋激烈、消费者产品意识增强，第二种观点越来 越被公众以及企业所接受。 I矢药企业承担社会责任具有重要的现实意义，当前我国药品生产市场品种多、规 模大、分布广泛，医药企业良莠不齐，药监部门也不可能面面俱到。近些年曝光 的药品安全事件也使广大消费者重视企业生产的药品质量，关注企业的公关能 力及企业整体形彖。因此要想真正确保人民用药安全放心，必须从企业生产源头 把控药品质量，这就需要企业严格遵守法律法规以及各项质量规范，企业要有 强烈的道德观和责任心。更药企业自觉主动地承担社会责任，有利于企业生产出 质量合格的药品，有利于企业真正提高产品绩效，有利于企业形象的稳步提升， 有利于造福国家医药卫生事业，惠及人民健康。 二、我国医药企业社会责任的现状及分析 21世纪以来，我国医药企业发展迅速，数量众多，质量参差不齐，大部分的企 业所谋求的不仅仅是存活，而是更好地发展壮大。而且陕药企业的发展并不都是 趋于良性的，大部分的企业竞争集中于低技术低层次的产品，甚至存在部分企 业缺乏社会责任感，毫不关心产品质量，粗制滥造的现象，企业声誉受损，影 响了我国医药企业的健康发展。 中国社科院经济学部企业社会责任研究中心发布的《中国企业社会责任报告白皮 书（2015）》，根据企业社会责任发展的阶段特征，将企业年度社会责任发展指 数进行星级分类，分别为:五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。分别对 应卓越者、领先者、追赶者、起步者和旁观者五个发展阶段。各类企业对应的社 会责任发展指数星级水平和企业社会责任发展特征如表1所示。 中国企业社会责任发展指数的评价信息来自企业主动、公开披露的社会/环境信 息。根据发展特征和披露信息，对重点行业社会责任发展指数进行分析，选取了 部分社会关注度高，对经济、社会、环境影响较大的行业/领域进行重点分析（如 表2所示）。从行业得分来看，电力行业社会责任发展指数得分最高，为71.1 分，达到四星级水平，处于领先者阶段。但也可以看出整个医药制造业的企业承 担社会责任还处于起步阶段，医药企业的社会责任承担与电力行业、特种设备制 造业等相比仍然存在一定的差距。 1 五星级 80分以上 2 四星级 60?80分 3 三星级 40?60分 4 二星级 20?40分 5 一星级 20分以下 行业 评价窄 电力行业 71. 特种设备制造业 51.S 石油石化业 46 J 银行业 45.( 手机通信业 39.( 互联网行业 38 J 医药行业 37 J 互联网金融平台 14. 我国医药企业社会责任现状分析主要包括以下几个方面 第一，对人的责任，包括企业的管理者以及企业的普通员工。在以人为本的理念 下，员工是企业存在的基础，药品的研发、牛产、检验、控制、销售、反馈等环 节都离不开员工参与。当前我国大部分医药企业已经越来越重视员工的满意度， 保障员工劳动权益，重视人才的引进培养，因为企业竞争归根到底还是人才的 竞争。但是也仍然存在损害员工合法权益，忽视员工精神文化需求等情况，一定 程度上阻碍了企业的良性发展。 第二，对资源合理利用和牛态环境的责任。节约资源、保护环境关系到整个国家 整个社会的可持续发展。医药化工企业不免消耗资源，排放污染，由于国家逐渐 重视环境保护，新环保法加大了对于破坏环境的监管