汕头市三甲医院医生工作满意度及职业倦怠情况调查分析-公共卫生专业论文.docxVIP

汕头大学医学院硕士学位论文 汕头大学医学院硕士学位论文 汕头大学医学院硕士学位论文 汕头大学医学院硕士学位论文 III万方数据 III 万方数据 IV万 IV 万方数据 r 学位论文原创性 声明 本论文是我个人在导师指导下Jtt行的工作研究及取得的研究成果 。论文中 除了特别川以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰 写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均己在论文中以明 确方式标明 。木人完全意识到本声明的法仰责任由本人承担 。 作者签名 : 互通峰 日期;J?$$_Q生月二生日 学位论文使用授权声明 本人授权汕头大学保存本学位论文的电子和纸质文档，允许论文被查阅和 借阅 ;学校可将本学位论文的全部或部分内容编人有关数据库进行检索，可 以采用影印 、缩印或其它复制手段保存和汇编论文 ;学校可以向国家有关部 门或机构送交论文并授权其保存 、借阅或上网公布本学位论文的全部或部分 内容。对于保密的论文，按照保密的有关规定和程序处理 。 o ，h.1 点 作者签名 :反 咯v 哇仨 导师签名 ，反侈份 . L亏/ 并代〈一一) 日期; tι年半月五口 日期; ι年五一月五一日 「明 学位论文知识产权声明 本人在就读研究生期间所完成的学位论文以及相关结果，知识产权归属 汕头大学医学院 。本人在毕业离校前会将有关的研究资料和结果全部上交导 师，离校后发表或使用学位论文或与学位论文直接相关的学术论文或成果时， 须征得导师及导师所在单位的同意，并要求署名单位仍为汕头大 学医学院。 本人不得以本论文的研究成果申报研究课题 。导师和导师单位可以将学位论 文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印豆豆扫描 等复制手段进行保存、汇编学位论文，可以公布〈包括刊登〉论文的全部或 部分内容 。导师及导师所在单位享有发表学位论文、申请成果和专利的权利。 注 : 保密的学位论文在解密后适用木声明 。 研究生签名:吴受屏 日期:型性一应月2日 导师签名 . -b J 勿经乏J 日期:赳当二年」皇月豆豆日 E:: 万方数据 万方数据 VI万方数据 VI 万方数据 摘要 研究目的： 本文通过对汕头市三甲医院的医生进行工作满意度以及职业倦怠情况进行调查，以期 了解该市三甲医院医生工作满意度与职业倦怠症的现状，为今后提高该地区三甲医院医生 工作满意度、构建和谐医患关系、避免医生职业倦怠感的产生以及改进医院管理方式提供 现实依据。 方法： 采用横断面研究方法对汕头市三甲医院的医生展开调查，包括临床各科室与医技科室 等，采用随机抽样与整群抽样相结合的抽样方法，由医生自愿填写问卷，问卷当场填写， 现场回收。应用明尼苏达满意度量表（MSQ）、职业倦怠问卷（MBI）测量医生的工作满 意度及职业倦怠情况，采用医生基本情况调查表收集人口统计学信息。问卷回收以后，剔 除无效问卷，然后采用 Epidata3.1 进行数据的录入，并使用 SPSS17.0 对所获得的数据进行 统计分析。在描述性分析基础上采用信度分析、方差分析、相关分析（包括 Pearson 参数 方法与 Spearman 非参数方法）等统计方法，检验统计量采用 ?=0.05。 结果： （1）此次调查共发放问卷 440 份，回收 429 份，回收率 97.5%，有效问卷 399 份，问 卷有效率为 93%。 （2）汕头市三甲医院医生的工作总体满意度得分为 3.17±0.59，满意度得分中位数是 3.0，属于一般满意，其中最满意的是工作道德、同事关系，最不满意的是收入与工作量， 其次是职称晋升；此外，不同年龄、不同工龄、不同职称以及不同健康状况的医生在工作 总体满意度方面的差异有统计学意义（P ≤0.05）；医生工作内在满意度、外在满意度、 工作自主性、工作发展性四个维度呈正相关。 （3）汕头市三甲医院医生的职业倦怠情况：重度情绪衰竭与消极怠慢的检出率分别 是 34.84%与和 34.08%。不同年龄、不同工龄、不同职称、不同健康状况、不同科室的医 生在情感衰竭维度的差异有统计学意义；不同年龄、不同工龄、不同健康状况、不同科室 的医生在消极怠慢维度的差异具有统计学意义；不同工龄、不同婚姻状况、不同职称的医 生在个人成就感维度的差异也具有统计学意义。另外，情感衰竭与消极怠慢之间呈正相关， 个人成就感与消极