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电子商务论文 电子商务对传统商业模式的冲击 一．引言 21 世纪是信息化的时代， 第三产业在各国的比重不断上升， 特别是服务业， 信息服务业已成为 21 世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展。在全 球信息化的影响下，各国的电子商务不断地改进和完善，电子商务将成为 21 世 纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式， 但电子商务的市场 发展潜力是无穷的。一方面，潜在消费者的发展速度惊人，到 2005 年底，全球 因特网用户已达 11 亿之多。据中国互联网信息中心（ CNNIC）2006 年 1 月 17 日 在京发布“第 17 次中国互联网络发展状况统计报告”显示，中国上网用户总数 为 1.11 亿人，他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速 发展市场的潜在消费者。 另一方面， 电子商务交易额快速增长。 据国际著名咨询 公司 Forrester 估计，2002年全球电子商务交易额大约为 22 935亿美元，到 2006 年将可能达到 12.8 万亿美元， 占全球零售额的 18%，年均增长率在 30%以上。中 国的电子商务最近几年发展迅猛，平均年增长率为 40%。“第八届中国国际电子 商务大会” 上的数据显示，2004 年电子商务的交易总额达到 4 400 亿元人民币， 2005 年将激增至 6 200 亿元人民币。上海市的交易总额到目前为止超过了 700 亿元人民币。 当今世界， 除电子商务市场以外， 其它任何市场都难有如此高的增 长率，因此，其市场前景极为可观。 电子商务的突飞猛进是现代经济发展的必然。 电子商务的发展增加了交易机 会，降低了交易成本，提高了交易效率，简化了交易流程，改变了交易模式，带 动了经济变革。传统商业贸易形态在电子商务的冲击下，面临严峻的挑战。 二．电子商务彻底颠覆了传统的商业营销观念 在当前的信息时代， 传统商业企业要想占领更多的市场份额， 就应当进一步 掌握消费者的时机需求， 充分结合消费者的个性化需求提供销售服务。 传统商业 企业应当充分利用信息技术以及网络优势， 树立全新的营销理念， 充分利用互联 1 电子商务论文 网络与老客户进行联系，发展更多潜在的新客户。通过收集、整理网络信息，并 进行总结、归类、分析，使营销活动更加个性化，进一步提升营销效率。互联网 的发展加速了市场从规模性营销过渡到细化营销的过程， 规模不再是企业的唯一 优势，一些规模比较小的公司也能与大公司共享受众以及网络等各种资源， 而且 具有个性化的、快速的营销优势。此外，电子商务的快速发展，使得传统商业的 沟通营销模式由以往的单向沟通发展到双向互动。 比如媒体广告、 电话营销、 人 工宣传、产品展览等传统营销模式， 只能提供一个从商家到消费者的一种单向信 息传递， 在此过程中， 消费者往往非常被动。 而商家的销售部门也无法获取消费 者所反馈过来的信息， 无法及时做出调整， 对企业的利润产生不利影响。 而电子 商务的发展是充分利用互联网络实施的一种双向沟通， 企业在掌握消费者需求之 后生产的产品或者提供的服务，才能更好地满足广大消费者的需求。 三．电子商务对传统商业经营模式的冲击 在电子商务出现以前， 生产和销售是一种分离式的流通渠道， 这种渠道是流 通职能专门化发展的必然产物， 这也是社会经济进步的表现。 然而伴随电子商务 的产生，使得商品的设计者、制造者、批发商、服务商、零售商以及消费者之间 的距离大大缩短了， 使得买卖双方能够在网上直接进行交易。 此外， 批发环节也 伴随电子商务的出现而大大缩减， 生产者能够与零售商或者消费者直接交易。 所 以与批发环节相关的运输、储备以及整理等环节也必然需要进行整合甚至消逝。 大部分的零售商会设立单独的运输服务项目， 而储备环节也会出现转移， 从以往 的批发商储备转变成生产者储备或者零售商储备，然而伴随运输环节的时效性， 储备环节有可能出现萎缩；整理环节则因为商品加工的变化而融合到生产环节。 所以，对于批发商业而言电子商务的快速发展对其造成了致命的打击。 除此之外，互联网为广大消费者提供的便利以及选择权更多了， 消费者通过 点击鼠标就能买到想要的商品， 购物时间与精力大为减少。 另外， 消费者能够利 用网络掌握大量的商品信息， 对不同商品进行对比， 选择的余地更大， 从而获得 更多的购买机会。 当前世界经济相互依存， 全球化趋势明显， 企业的产品在网上 公布瞬间就会被全球的消费者知道并且具备统一示范效应。 此外，在网络中得到 2 电子商务论文 快速传播的还包括了消费理念以及消费时尚。 所以，传统商业的营销模式必须随 之改变，否则的话传统商业的领地很快会被电子商务企业淘汰。 四．电子商