新亚工程公司人力资源发展战略与对策研究.pdf

第一章绪论 为主营的工程建设性单位，迅速发展壮大，但是随着建设市场的逐步萎缩，市场 的逐步规范，企业利润在大幅度降低，形成了企业高产值、低利润，甚至亏损的 严重局面，这就要求基础施工建设性企业必须在内部管理上做深刻的研究，本文 结合新亚工程公司在人力资源管理方面存在的问题，提出了在加强人力资源管理 上的简单想法，建立促进企业发展的人力资源管理理念，在对该企业提出针对性 的意见的同时，希望为属于本行业内的相似企业提供参考。 2 第二章人力资源管理理论与发展 第二章人力资源管理理论与发展 2．1人力资源管理的发展历程 2．1．1人力资源管理在西方的发展 人力资源管理的发展大致可以划分为三个阶段，ap--战前为早期人事管理活 动阶段；二战后至70年代末为人事管理阶段；80年代以来出现了人力资源管理 的第三个阶段。下面就各个发展阶段做一概括介绍。 一、早期人事管理活动 对人事管理的理论和实践影响比较大的学科或管理思潮是工业革命、科学管 理运动、早期工业心理学、人际关系运动和行为科学。在这些学科或管理思潮中， 萌发了一些人事管理的思想和实践，从而构成了早期人事管理。 1、工业革命 工业革命导致了劳动专业化的提高和产量的巨增。劳动分工使生产率大大提 高的原因是：节省了学习所需的时间；减少了原材料的耗费：节省了从一道工序 转移到下道工序的时间，也使工人对所用工具更加熟悉，这种熟悉又反过来激发 了工人在使用工具中的创造性：通过合理地安排工人的工作，节约了开支，也因 此产生了以技能为基础的工资等级。 在这一时期，还产生了由罗伯特．欧文(RobertOwen)创建的可以说是最早 的工作绩效评价系统。他用一块木板，四边分别涂上四种颜色，以表示由好到差 四种工作表现，并安装在机器上，每天将对应于工作表现的颜色转向通道。这种 做法激发了工人工作的积极性，收到了很好的效果。欧文也由于是第一个较为系 统地研究工作中的人的管理问题而被称为“人事管理之父”。 2、科学管理运动 泰勒(EW．Taylot)所开创的科学管理运动，使管理成为一门真正的科学。 科学管理所取得的一系列成果中也包含了对人力资源管理的研究，主要体现在以 下方面： ①运用时间—动作研究法对工作进行科学的研究，设计最合理的工作程序、 动作和工具，使劳动生产率得到极大提高； ②提出工人在体力和脑力上应与工作要求相匹配的思想； ⑤实行劳动定额管理： ⑧实行劳动定额管理： 第二章人力资源管理理论与发展 ④主张主管人员的工作按专业详细分工； ⑤对工人进行很好的训练，以保证其操作动作如科学分析那样精确； ⑥提出了最初的劳动计件奖励制度。 3、早期工业心理学 将心理学运用到工业领域的第一人是德国心理学家雨果．芒斯特伯格(Huso Munsterberg)，从而开创了工业心理学。当时工业心理学关注的主要是职业选拔 和职业培训问题。芒斯特伯格在1912年出版的《心理学与工业生产率》一书中， 论述了用心理测验方法选拔合格工人等问题。此外，他也研究疲劳、劳动合理化 等问题。总之，早期工业心理学主要是解决人适应机器的问题，但是实际上，这 些研究已经开始涉及到人力资源的管理问题。 4、人际关系运动 从1923年至1932年在美国芝加哥西方电器公司进行的霍桑实验，提供了有 史以来最著名的行为研究成果。研究表明：工人的士气、生产的积极性主要决定 于社会因素和心理因素；决定于工人与管理人员以及工人与工人之间是否有融洽 的关系；而物理环境、物质刺激只有次要意义。霍桑实验及其之后形成的人群关 系理论为管理思想开辟了新的领域，也为管理方法的变革指明了方向，导致了管 理上的一系列改革，当时出现的措施可归纳为六点： ①强调管理者要改变对工人的态度和监督方式； ②提倡下级参与企业的各种决策，以此改善人群关系，提高士气； ③鼓励上下级之间交流意见； ④建立面谈和调解制度，以消除不满和争端； ⑤重视管理人员人群关系能力； ⑥重视非正式组织，重视美化工作和生活环境，建立娱乐活动及生活、福利 设施。 可以看出，以上这些思想和措施已经构成了后来人事管理中保持和评