信息化背景下电信运营商的互联网发展战略分析.docVIP

信息化背景下电信运营商的互联网发展战略分析 运譬之遒 鲁莹中讯邮电咨询设计院研发部 【摘要】文章首先总结了电信运营商向信息化转型的主要经验,并结合互联网的发展特征和趋势,探索分析运营商如何 结合SNS业务来发展互联网业务,发展面向个人和家庭的信息化. 【关键词】运营商互联网SNS信息化 1引言 电信行业正在向着宽带化,IP化,移动化,信息化 的方向发展.传统电信企业以出售话音和数据带宽为主 的赢利模式面临需要转型的危机.话音lP化后,话音的 定价法则将发生根本的变化.从资源占用的角度,话音 与普通的数据业务相比没有太大的区别,话音的成本已 经大幅度降低.这意味着在信息化时代话音业务不但将 收稿日期:2008年11月15日 圜l景蔓 走向包月,而且有可能成为一项普通的数据业务.发达 国家的规律正在验证这一现象. 在信息化时代,网络带宽将大幅度改善.目前日本 大部分家庭用户的网络带宽已经达到60M,韩国家庭用 户则达~J40M.许多国家已经制订了宽带信息化发展战 略,以此来推动互联网的建设和发展.在未来的信息化 时代,互联网将等同于高速公路,高速铁路,广播电视 等公共设施,政府将逐渐将互联网的建设纳入公共服务 领域,网络的中立性将逐渐增加.韩国,日本的发展经 ::::::责任编辑:熊柳潜xliuqian@ 信息化背景下电信运营商的互联网发展战略分析运营之道 验表明,移动话音的收入将很快达到饱和,下一步将逐 渐降低.而固定话音在国内就已经开始下降.对运营商 来说,一方面是网络的建设受到国家的控制越来越高, 另一方面是传统以话音为主的赢利模式走向衰落.仅靠 带宽出租是不可能保持收入的持续增长.电信运营商迫 切需要向信息化转型. 2运营商信息化转型的经验和问题总结 目前电信运营商向信息化转型主要有以下几种方式: 第一类是针对个人客户的信息化.以日本NTT DoCoMo为代表的移动运营商对互联网服务提供商进行 整合,使其通过运营商的业务门户给个人客户提供随身 的,便利的移动互联网服务.该模式的主要特点是:主 要面向用户收费,运营商与SP制订收入分成原则.运营 商负责客户发展,客户服务,业务营销,同时运营商也 开发一些手机钱包,音乐下载等核心业务.面向个人信 息化的主要难度在于产业链的整合能力和号召力. 第二类是面向家庭客户信息化.面向家庭的信息化 目前主要是由固定运营商来完成的.固定运营商以宽带 的发展的为契机,发展IPTV,宽带电话,视频监控,互 动游戏等.韩国电信建立了自己的门户网站,整合多方 内容,打造韩国最大的门户网站.目前更多的固定运营 商发展的重点是lPTV.lPTV目前发展的主要障碍在于 运营商需要大规模改造本地的互联网,同时还必须获得 lPTV的运营许可.目前lPTV在国外发展比较红火,但是 在国内步履艰难. 第三类是面向政企客户的集成业务.运营商整合网 络建设,系统集成为集团客户提供标准化或者个性化的 网络出租,机房出租,系统集成等服务.目前这个领域 的发展主要还是以网络出租为主.系统集成涉及到咨询 队伍建设,软件开发能力,硬件的提供能力,这些都不 是运营商的强项.目前的大部分固网运营商在这一领域 并不占主导地位,只有个别运营商做的比较好,例如德 责任编辑:熊柳潜xIiuqian@gt;gt;==:. 国电信的T—SYSTEM和美国的ATamp;T. 综合个人信息化,家庭信息化和政企信息化,可 以看出个人和家庭的信息化主要是以娱乐为主,同时兼 顾效率,而政企信息化以提高效率为主.在大多数的综 合性运营商那里,这三个方面的信息化目前还是互相脱 节,各自为战的.只有个别运营商在单个领域取得了较 为明显的成绩.运营商需要协同发展面向个人用户和家 庭用户的信息化. 3我国互联网发展趋势 我国经济发展水平相对于国外发达国家来说还比较 低,居民的娱乐活动目前主要局限所居住区域的附近, 再加上中国家庭氛围比较厚重,因此我国民众的娱乐活 动主要为看电视,下棋,打牌,聊天等.外出旅游目前 还不是民众主要的休闲娱乐方式. 随着互联网的兴起,当前民众看电视,下棋,打 牌,聊天这些娱乐活动已经部分地移入了互联网中.这 些被移入互联网的娱乐活动都成为当下互联网中最热的 业务.例如网络视频,网络互动游戏,即时通信,以及 各个聊天论坛等等.互联网自有互联网的发展规律. 从邮件,门户网站,BBS开始逐渐演变到万众参与的博 客,社区,网络游戏,购物等,互联网业务最主要的赢 利模式为后向收费,遵循长尾效应准则,通过免费为用 户提供各种各样的服务,吸引规模用户群,然后向商家 收取广告费获得盈利. 4电信运营商发展互联网业务的优势和业 务定位 结合前文运营商转型信息化的经验,可以看出电信 运营商做好个人信息化和家庭信息化的唯一之路是发展 互联网业务,而做好互联