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问题编号 001 提出日期 2003.5.8 计划解决日期 提出问题 部门岗位 成品入库库管员 优先级 2 实际解决日期 登录R/3系 统用户名 业务 负责人 问题提岀人 陈永利 问题类型 1、操作2、文档3、业务流程4、数据5、权限6、系统配置7、其他 问 题 描 述 生产订单还出现收不进货的问题,5月9日程序改正后,5月11 日仍然出现该问题。 例:生产订单号:100865数量400件, 物料号:1000400 收货到200件时收不进来。 解 决 方 案 与 计 划 支持负责人 解决时间 后续修改文档 1 ?配置文档 2.用户操作手册 3.业务流程图 审核顾问 审核H期 问题编号 002 提出日期 2003.5.8 计划解决日期 提出问题 部门岗位 成品库管员 优先级 1 实际解决日期 登录R/3系 统用户名 业务 负责人 问题提岀人 问题类型 1、操作2、文档3、业务流程4、数据5、权限6、系统配置7、其他 问 题 描 述 每日早自由盘点过程中,网断次数非常频繁,导致自由盘点一次需2?3小时。 解 决 方 案 与 计 划 支持负责人 解决吋间 后续修改文档 1.配置文档 2.用户操作手册 3.业务流程图 审核顾问 审核H期 问题编号 003 提出日期 2003.5.9 计划解决日期 提出问题 部门岗位 成品库管员 优先级 3 实际解决日期 登录R/3系 统用户名 业务 负责人 问题提岀人 问题类型 1、操作2、文档3、业务流程4、数据5、权限6、系统配置7、其他 问 题 描 述 库内转储操作时,扫描物料序列号后,手持机停下,需人工将序列号的第8位至18 位号码手动删除。 解 决 方 案 与 计 划 支持负责人 解决吋间 后续修改文档 1.配置文档 2.用户操作手册 3.业务流程图 审核顾问 审核H期 问题编号 004 提出日期 2003.5.9 计划解决日期 提出问题 部门岗位 出库库管员 优先级 1 实际解决日期 登录R/3系 统用户名 业务 负责人 问题提岀人 问题类型 1、操作2、文档3、业务流程4、数据5、权限6、系统配置7、其他 问 题 描 述 出库流程中手持机提示。 现手持机提示发货成功是对单一转储单而言的,如一张出库单对应多张转储单时, 手持只单独对其中每张提示发货成功,而对整单出库单无发货成功提示。 要求:若有多张转储单,每扫完一张转储单提示此转储单己完成在扫描最后一 张转储单最后一件货物时提示交货单发货成功,。 解 决 方 案 与 计 划 支持负责人 解决吋间 后续修改文档 1.配置文档 2.用户操作手册 3.业务流程图 审核顾问 审核H期 问题编号 005 提出日期 2003.5.9 计划解决日期 提出问题 部门岗位 优先级 1 实际解决日期 登录R/3系 统用户名 业务 负责人 问题提岀人 王相贵 问题类型 1、操作2、文档3、业务流程4、数据5、权限6、系统配置7、其他 问 题 描 述 5.11日转储单已改正完成,但仍出现错误。例: 5.13山西运城 出库单8000327,转储单6900,物料号:1000429超值皇牌40 转储单缺2件。 解 决 方 案 与 计 划 支持负责人 解决吋间 后续修改文档 1.配置文档 2.用户操作手册 3.业务流程图 审核顾问 审核H期 问题编号 006 提出日期 2003.5.8 计划解决日期 提出问题 部门岗位 出库库管员 优先级 实际解决日期 登录R/3系 统用户名 业务 负责人 问题提岀人 邹钟铭 问题类型 1、操作2、文档3、业务流程4、数据5、权限6、系统配置7、其他 问 题 描 述 手持机提示:出库时每个品种扫描完后再重复扫描应提示序列号重复 如再扫多余的该品种则提示无此物料或数量超 解 决 方 案 与 计 划 支持负责人 解决吋间 后续修改文档 1.配置文档 2.用户操作手册 3.业务流程图 审核顾问 审核H期 问题编号 007 提出日期 2003.5.21 计划解决日期 提出问题 部门岗位 成品入库库管 员 优先级 3 实际解决日期 登录R/3系 统用户名 业务 负责人 问题提出人 苏海龙 问题类型 1、操作2、文档3、业务流程4、数据5、权限6、系统配置7、其他 问 题 描 述 1、 从5.20日开始,手持机在生产订单收货时,第一次扫描订单号时系统提示网络 错误,需F1返回后重新扫描。约90%的托盘都是如此。 2、 生产订单入库时,当扫描完订单号、托盘号、物料号并确认数量后,系统出现230 不存在,然后返回重扫几次才上架成功。 解 决 方 案 与 计 划 支持负责人 解决时间 后续修改文档 1.配置文档 2.用户操作手册 3.业务流程图 问题编号 008 提出口期 2003.5.21 计划解决口期 提出问题 部门岗位 成

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