课件：管理学七组织结构的设计.ppt

一个组织的目标、计划制定出来以后，一个重要的问题就是如何使它们变为现实。 为此就要求管理者能够根据组织目标和计划中所提出的要求，设计出合理的、高效的、能保证计划顺利实施的组织结构与体系，并保证各项工作的落实。 因此，组织目标和计划一经确定，接下来的工作就是如何组织实施。;本章内容;本章学习重点;组织是每一种人群联合为了达到某种共同的目标的形式。 —詹姆斯·穆尼（James ·D ·Mooney）;1.静态的角度;造纸;社会组织分类;2.动态的角度;二、组织工作的内容 组织工作和其他管理工作一样，有其特定的活动过程。包括 三项主要内容： 1、组织结构的设计和变革 建立一种有效的组织结构框架，对组织成员在实现组 织目标中的分工协作关系做出正式、规范的安排。 2、权力的分配和关系的协调 员工职责的履行需要相应的权力保障，不同部门、工 作之间关系的权责协调。 3、人员的合理配置和使用 充分发挥组织每一个成员的才能，最大限度地发挥群 体的力量。;第二节 组织结构的设计;一、组织结构设计的理论;;（二）组织结构设计的理论 1、古典组织结构理论 以韦伯为代表。古典组织理论认为，组织设计最重要的是要建立一个分工明确、非人格化的组织结构。 其特征是从静态的角度出发，以效率为目标来研究组织内部结构与管理的合理化，只考虑组织内部的因素，而不考虑外部环境的影响。 权力结构理论。强调以工作为中心，依靠权力来维系组织内部的关系。 神秘化的组织——宗教组织，权力的方式基于领导者个人的超凡魅力； 传统的组织——世袭制和封建制组织，权力基础是先例和习惯； 官僚组织——领导的权威建立在职位的基础之上。（人走茶凉） 官僚型组织结构以效率为目标，强调结构化、规则化、稳定性。 按岗定人 ;;2、行为组织结构理论 以利克特为代表。 从动态的角度出发，以建立良好的人际关系为目标，来寻求建立一个符合人际关系原则的组织。 参与型组织 以建立良好的人际关系为目标，组织结构松散、分权、民主。 按人定岗（与官僚组织结构的区别）;3、系统组织结构理论 主要代表人物是切斯特·巴纳德。 认为适用于所有情况的理想组织结构是不存在 的，组织结构设计取决于各种环境因素，每一个 组织都必须根据自己的具体情况来对组织结构加 以调整。 影响组织结构的环境因素有： 组织的发展战略、组织的规模、 技术要求、外部环境的稳定性…… ; 二、组织结构设计的目的;三、组织结构设计的原则;4.有利于人才成长和合理使用原则 视人定岗：根据各人的各方面能力设置相应岗位。 适用于各项工作工作量较少，且可以兼顾的情况。 按岗定人：根据岗位要求，选择最符合工作能力 要求的人上岗。适用于工作量大且独立或工作性质 要求专职的情况，它着眼于发挥每一个人的特长。 5.逐步发展和经济原则 组织结构要根据变化了的情况及时调整；减少不 必要的管理层次，降低管理成本。 朗讯科技公司为应对外部环境的变化，业务部门 有11个缩减到了5个，又有5个缩减到了2个。 ;四、组织结构设计的程序;（一）任务的工作化;（1）工作设计的效率基础 ——工作专门化(job specialization);;（2）工作设计的心理基础：工作的五项特征 哈克曼和奥尔德姆，通过研究得出了能使员工有高工作 动机、高工作绩效和高工作满意度的工作的五种特征： ?技能多样性 科学家的研究工作与餐厅服务生的工作 ?任务完整性 手工艺者的工作与生产流水线工人的工作 ?任务重要性 对组织内外相关者的影响 ?自主性 销售人员与装配工人对时间的自主性 ?反馈 任务完成情况的信息的清楚与明确 ???使员工体验到工作的意义；?使员工感受到对工作结果的责任；?则使员工了解到工作结果的信息。 员工的这些心理状态的体验，会增强工作的激励性，提升员工的积极性，提高工作的绩效。;（3）工作轮换（job rotation）;（4）工作扩大化（job enlargement）;（5）工作丰富化（job enrichment）;2.岗位结构图和岗位职责说明书 (1)岗位结构图 表明了组织中的各种岗位及其岗位之间的权责关系。;市场部经理 岗位名称：市场部经理 分管部门：市场部 岗位职级：14级 直接上级：营销副总经理 直接下属：策划员、宣传员 本职工作：市场信息收集和营销策划管理 直接责任：见后页 领导责任：见后页 主要权力：见后页 素质要求：见后页 ;直接责任;明确下属的岗位职责，对本部门的工作进行合理的分工，保证本部门各项工作的开展和职能的履行； 指导、监督和评价下属工作，协调解决下属工作中出现的问