课件：管理理论的发展.pptVIP

代表人物3： 罗伯特·欧文（Robert Owen，1771-1858） 主要观点或贡献：“社会人”观点，强调重视人的作用和尊重人的地位，是现代人事管理的创始人。 代表人物4： 查尔斯·巴贝奇（Charles Babbage，1792-1871） 著作：《论机器和制造业的经济》 主要观点或贡献：专业分工与机器、工具使用的关系； 强调劳资协作；提出固定工资加利润分享的分配制度； 主张实行有益的建议制度。 代表人物5： 安德鲁·尤尔（Andrew Ure，1778-1857） 主要观点或贡献： 管理人员必须对生产做出安排，使生产过程相互衔接，在每个工厂都应该有三个系统，即机械系统、道德系统和商业系统。这三个系统有机配合指导企业运行。 夏尔·潘迪（Charles Dupin，1784-1873） 著作：《在大不列颠的旅行》 主要观点或贡献： 强调工场和工厂的管理者应该借助于几何学和应用机械学，对节省工人劳力的所有方法进行专门的研究。对于一个成为别人的领导者的人来说，智力比体力工作更重要。 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 2.2 古典管理理论 2.2.1 泰勒的科学管理理论 著作：《科学管理原理》 主要观点： 科学管理的中心问题是提高劳动生产率； 要用科学试验的方法使管理由传统的经验管理转向科学化； 实施的核心要求管理人员和工人双方之间在精神上和思想上来一次彻底的变革。 科学管理之父 科学管理的原则：制定工作标准；科学利用工时；实行差别计酬；科学地选拔和培训工人；计划和执行分离；实行例外原则。 泰勒和同期的其他学者的理论和实践共同构成泰勒制： 亨利·福特：美国的汽车制造业和科学管理的实行者，流水线大量生产管理技术的倡导者。 杰布雷斯夫妇：在动作研究、电影法、方法研究等方面做出出色贡献。（操作方法、流程分析） 亨利· L.甘特:协助泰罗完成科学管理实践；创立甘特图；采用记件奖励工资制。 科学管理理论的精髓是在管理中运用科学的方法，以精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断和经验； 创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。 使一些人专门从事管理工作，为管理理论的创立提供实践基础。 对泰勒制的评价： 优点： 缺点： 立足点不够高，没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题； 不重视人群社会因素； 对工人的看法是错误的（现在我们需要最佳的搬运铁块的工人，最好他愚蠢和冷漠得像公牛一样，这样他才会受到有智慧人的训练）。 2.2.2 法约尔的一般管理思想 著作：《工业管理与一般管理》 主要观点或贡献： 把企业活动分为六种（技术商业会计财务管理安全）；管理工作的五大职能；法约尔的14条原则。 评价： 优点：管理思想的系统性和理论性更强；强调管理的一般性；管理原则仍有实用价值。 缺点：把人看成“经济人”；管理原则过于庞杂；把组织看成一个封闭系统。 2.2.3 韦伯的行政组织理论 著作：《社会和经济组织的理论》 主要观点或贡献：行政组织理论 理想行政组织体系的特点： （1）劳动分工 （2）自上而下的等级系统 （3）人员的甄选任用 （4）正式的规则和法规 （5）遵守规则和纪律 （6）管理者与所有者分离 “组织理论之父” 马克斯·韦伯 2.3 行为科学理论 2.3.1 早期的行为学科学理论——人际关系理论 代表人物：乔治·埃尔顿·梅奥 著作：《工业文明中人的问题》 主要贡献：人际关系理论（霍桑试验） 主要观点： 工人是社会人而不是经济人； 企业中存在着非正式组织； 生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系　 2.3.2 后期的行为科学理论 1. 需要层次理论：马斯洛（Abraham Maslow） 生理需求 安全需求 社交需求 自我实现 需求 尊重需求 低 高 两个基本论点: 人是有需要的动物,只有尚未满足的需要才能影响行为。 人的需要都有轻重层次,低层次需要得到满足后,高层次的需要才会出现。 2. 双因素理论 代表人物：赫兹伯格（Frederick Herzberg） 主要贡献：双因素理论 保健因素：企业政策，人际关系，工作，个人生活等。 激励因素：工作上的成就感，工作性质，个人发展和责任，受重视。 激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满。 激励因素有六种：工作上的成就感；受到重视；提升；工作本身的性质；个人发展的可能性；责任。 保健因素：当保健因素低于一定水平时，会引起职工的不满；当这类因素得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。 归纳为十项：企业的政策与行政管理；监督；与上级的关系；与同事的关系；与下级的