课件：管理系统与信息技术应用.pptVIP

一、数据和信息 信息：信息是对事物运动状态和特征的描述。信息普遍存在于自然界、人类社会和思维领域中。其次，信息是可以通讯的，人们可以通过各种手段获得所需信息。 数据：载荷信息的物理符号。 信息和数据的关系：数据是信息的一种表示形式，是信息的载体，只有当人们理解了数据中所包含的信息时，数据才有意义。 数据和信息的区别与联系 数据是物理的，而信息是释义的 数据反映了事物的表象；而信息反映了事物的本质 信息比较稳定，不随载体的性质而随意改变 数据是信息的重要来源 从数据到信息要经过一个转换过程 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 二、管理信息的性质 管理信息 经过加工处理后对企业生产经营活动有用的、可影响和控制生产、服务或经营活动的信息。 管理信息的基本性质 正确性：信息内容正确无误，准确反映客观事实 完整性：没有遗漏重要的事实 及时性：符合时效性要求，不过时 可靠性：信息来源可靠，信息采集等过程没有被曲解，信息内容值得信赖 相关性：信息与用户或决策者所关注的问题有联系 层次性：可被不同的管理人员使用 管理信息的基本性质 简单性：信息的内容可被识别，有助于决策者正确理解和判断 经济性：生成信息的成本不能高于其价值 安全性：能有效防止非授权用户接触和使用信息 可处理性：信息可以经过加工提炼，使其价值提升 可访问性：合法用户可以按规定的时间和方式访问相关的信息内容 可检验性：用户可以检验信息正确与否 三、管理信息的特点 信息来源的广泛性 信息资源的共享性 信息价值的不确定性 信息的发生、加工、使用在时间、空间上的不一致性。 信息生命周期的主观性 四、计算机对管理信息的处理 1. 信息的收集 原始信息收集：及时、准确、完整。 二次信息收集：有目的地选取、正确理解。 自动采集。 2. 信息的存储 存什么、存多少、存多久、存放格式、使用方式、安全保密。 不丢失、不走样、不外泄、整理得当、方便使用。 大容量、高质量的存储。 四、计算机对管理信息的处理 3. 信息的传输 及时、可靠、速度、数量 信息存储与传输之间的关系：分散存储：传输量少；集中存储：传输量大。 4. 信息的加工 数值计算 非数值计算：查询、排序、合并。 5. 信息的提供 不同的使用者的要求不同 表格、图形 多种方式和途径生动表现信息内容。 文字、图表、图形、动画、虚拟现实仿真、短信、邮件等等。 五、现代企业的信息处理要求 及时性 及时记录、及时加工、传输 准确性 可靠性、一致性、精确性 适应性 不同层次的管理人员对数据需求不同。 并不是越多越好，越详细越好。 经济性 时间成本、资金成本、人力成本 第 3 节 管理系统中计算机应用的发展 发展历程 从1946年第一台计算机诞生，计算机在企业管理中的应用经历了循序渐进、从点到面、从基层到高层的过程。 一．电子数据处理（EDP）和管理信息系统 电子数据处理（EDP） 单项应用：如工资计算、库存处理、物资采购处理。 目的：提高处理的效率 方式：批处理，定期报表 技术：文件管理 数据的系统处理（MIS） 数据的统一管理和共享 数据库技术、网络技术的出现 利用决策模型解决结构化问题。 二．决策支持和战略性应用 1. 决策支持系统（DSS： Decision Support System） 面向中、高层管理人员 解决半结构化、非结构化问题 利用数据和模型进行决策分析与研究 强调人机交互 支持但不代替高层管理者决策 二．决策支持和战略性应用 2. 战略信息系统（SIS） 业务流程重组（BPR） 企业资源规划（ERP) 三．电子商务和网络化应用 组织的扁平化 工作和位置的分离 公司不再局限于物理位置的限制。“虚拟组织”，“网络化组织”。 流程重组 信息系统改变了工作流，降低了成本，提高服务水平。 组织的灵活性越来越大。 适应市场变化、获得新的市场机会的能力。市场细分（micro marketing）。 组织边界的重新界定。 电子数据交换（EDI），降低业务成本，组织之间可以共享业务数据。 管理过程的变化 集成业务的各组成部分的业务管理系统（ERP），通过信息共享实现高度合作。 四．移动商务和物联网应用 1. 移动商务 通过无线终端设备进行的商务活动。典型的就是3G手机。 国内的小米手机、奇虎手机、阿里巴巴的阿里云手机等。 2. 物联网 以互联网为基础的泛在网络。 本章同步练习 1. B2B电子商务的含义是 （ ） A. 企业对消费者 B.消费者对消费者 C.企业对企业 D.企业对政府 2. 信息可分为静态信息和动态信息，下列属于静态信息的是( ) A.工资信息 B.财务信息 C.定额信息 D.市场信息 本