课件：管理导论.pptx

管 理 学 导 论吴 波博士，副教授浙商研究中心副主任自我介绍教育经历：浙江大学管理学院，获企业管理博士学位；2008 至今，在浙江工商大学工商管理学院任教。科研经历：研究方向为区位战略与企业成长；主持国家自然基金课题（2项）、教育部人文社科基金课题（1项） 、浙江省哲学社科基金课题（3项） 、浙江省自然基金课题（1项）；出版专著2部，参与多部专著的撰写；在《管理世界》、《科学学研究》、《科研管理》、《经济地理》、《南开管理评论》、《外国经济与管理》等学术刊物上发表论文20余篇。实践经历：热衷企业调研、主持与参与多项企业课题、担任浙商研究中心副主任。结构一、管理者的四点常识二、管理者的任务：明确目标三、管理者的任务：配置资源三、管理者的成就：魔力产品四、管理者的修炼：卓有成效怎么讲本课程：管理基本知识。我的工作：讲理论、提问题。你的工作：回答问题，通过各自的实践来证实理论。希望能够：激发你有点淡忘的梦想与情怀，提供一些你认可的理念与方法。六个问题第一个问题：认识自己第二个问题：我想吃包子第三个问题：你忙吗？第四个问题：我们的梦想第五个问题：看清楚环境吧第六个问题：我要转型第一个问题：认识自己介绍你自己和你的工作？有没有感觉自己很NB？一、管理的四点共识管理者的自觉：有问题，找管理管理者的自信：实现人类梦想的第五种力量管理者的方法：整合资源，创造社会福利管理者的分工：管理错位讨论 医生救人 却遭重罚 XXXX年6月8日，产妇阮怀莲在云南省昆明市东川区人民医院做完剖腹产手术后，出现子宫大出血，需紧急输血。当时，医院没有储存AB型血，寻找义务献血者又未果，东川区人民医院谭忠能院长在电话征得区卫生局领导同意的情况下，同意主治医生卢新华义务献血200毫升，使阮怀莲转危为安。 然而，8月15日，该医院接到省卫生厅发出发的《行政处罚决定书》，认定该医院无采供血许可证，采供血行为系违法行为，责令该医院立即整改，并处以6万元罚款。医生献血救病人，医院却接到一纸罚单，此事在当地引起不小的争议。第二个问题：我想吃包子当你只有一个包子的时候，你想吃两个包子，你会怎么办？组织与管理原始生产对外掠夺道德与宗教市场与贸易向自然要资源，满足自身需求向他人抢资源，满足自身需求说我不要资源，满足自身需求市场交换资源，满足自身需求科学整合资源，满足自身需求“新的生产组合”泰勒告诉我们如何制定工作标准。梅奥说要深挖员工的心理和社会特征，开展人文关怀，让员工士气高昂的工作。马斯洛说，人有不同层次的需求，组织要满足员工的需求，实现人的全面发展。德鲁克说，组织是社会的器官，只有创造社会价值，才能够获得生存与发展。管理四大经典职能创新：持续改进完善计划工作组织工作领导工作控制工作科学的决策管理四大经典职能计划工作：确立目标、制订行动方案。——着眼于方向的制定以及有限资源的合理配置；组织工作：组织设计、人员配备、权力配置。 ——着重于合理的分工与明确的协作关系的建立；领导工作：指导、协调、激励。——致力于积极性的调动和方向的把握；控制工作：检查和监督。——着力于纠偏。管理者的角色高层管理者 对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。（事必躬亲）中层管理者　承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本单位的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。（上传下达）基层管理者　主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。（做到哪算哪）诸葛亮：罚二十以上皆亲览孙悟空：三打白骨精小结：管理者的四点共识在20世纪，很少有哪种新的社会机构、新的社会职能像管理层这样形成得如此迅速，也很少有哪种新的机构这么快就变得不可或缺。但是，也很少有哪种新的机构、新的领导群体，曾经接受过如今动荡时期对企业以及公共服务机构的管理层提出的这种考验——如此苛刻、如此富有挑战、如此令人兴奋。这需要面向明天的战略——这样的战略可以预见到最重大的变化可能发生在哪里、可能是什么，从而使一家企业、一所医院、学校或大学能够利用新的现实，能够把动荡转化为机会。德鲁克《动荡时代的管理》第三个问题：你忙吗？你忙吗？你今年的目标是什么？列出来目标有问题吗？目标怎么来的？《绩效致死：通用汽车的破产启示》一名整车生产线主管来见我，并带来了他的成绩单。他努力确保我明白他达到或超额完成了每一项指标，分数绿得不能再绿了，没有一盏黄灯或红灯。按照他的想法，他理应赢得整车生产线主管的特别奖励基金中的一大部分。“这款车卖的怎么样？”我问。“哦，其实并不那么好，媒体评价很差，公众对这款车缺乏热情。但这不是我的责任。我拿到的是量化指标，每一个人都签字认可了的。如果我实现了这些指标，我就成功了！”滑动烟灰缸有一天，在比较与凯迪拉克CTS尺寸和价位接近的讴歌的内饰时，我摸了一下凯迪拉克的烟