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8物流配送作业 学习目的与要求 知识目标 通过本章学习，应该达到： （1）了解配送作业的演进过程（2）掌握配送作业的概念（3）熟悉配送作业的特点 （4）知道配送作业的各种类型（5）明晰配送作业的地位和作用（6）理解配送作业 的功能 能力目标 通过本章学习，应该能够： （1）描述配送作业的定义（2）识别配送作业的规范程度（3）区分不同类型的配送 作业（4）认知配送作业的管理框架（5）发挥配送作业的作用（6）利用配送作业的 功能 关键词汇 理货（Tally） 包装（Packing） 组配（Assembly） 配送（Distribution） 补货（Replenishment） 集货（Goods Collection） 盘点（Reconciling Inventory） 配送中心（Distribution Center） 8物流配送作业 8.1物流配送概述 8.2物流配送作业方法 8.3现代配送中心 ◎习题与训练 8.1物流配送概述 8.1.1配送的概念和作用 8.1.1.1配送的概念 （1）配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的经济活动。主要表现为：配送 是资源配置的一部分，配送是最终配置，配送的主要经济活动是送货，配送具有局 限性。 （2 ）配送是按用户订货要求，在配送中心或其他物流节点进行货物配备，并以最 合理方式送交用户。它表现为：配送的实质是送货，配送是一种中转形式，配送是“ 配”和“送”有机结合的形式，配送以用户要求为出发点。 8.1.1.2配送的作用 物流配送具有以下作用： （1）推行配送有利于物流活动实现合理化； （2 ）完善了运输和整个物流系统； （3 ）提高了末端物流的效益； （4 ）通过集中库存使企业实现低库存或零库存； （5 ）简化事务，方便用户； （6 ）提高供应保证程度； （7 ）配送为电子商务的发展提供了基础和支持。 8.1.2配送作业的基本环节 （1）集货 集货，即将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业。集货 是配送的重要环节。为了满足特定客户的配送要求，有时需要把从几家甚至数十家 供应商处预订的物品集中，并将要求的物品分配到指定容器和场所。 集货是配送的准备工作台或基础工作。配送的优势之一，就是可以集中客户进行一 定规模的集货。 （2 ）分拣 分拣是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆放的作业。 分拣是配送不同于其他物流形式的功能要素，也是配送成败的一项重要支持性工作 。它是完善送货、支持送货的准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞争和提 高自身经济效益的必然延伸。所以，也可以说分拣是送货向高级形式发展的必然要 求。有了分拣，就会大大提高送货服务水平。 （3 ）配货 配货是使用各种拣取设备和传输装置，将存放的物品，按客户要求分拣出来，配 备齐全，送入指定发货地点。 （4 ）配装 在单个客户配送数量不能达到车辆的有效运载负荷时，就存在如何集中不同客户 的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装。跟一般 送货不同之处在于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以配 装也是配送系统中有现代特点的功能要素，也是现代配送不同于以往送货的重要区 别之一。 （5 ）运输 运输中的末端运输、支线运输和一般运输形态的主要区别在于，配送运输是较短 距离、较小规模、较高额度的运输形式，一般使用汽车做运输工具。与干线运输的 另一个区别是，配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的，干线运输的干 线是唯一的运输线，而配送运输由于配送客户多，一般城市交通路线又较复杂，如 何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难度 较大的工作。 （6 ）送达服务 将配好的货运输到客户还不算配送工作的结束，这是因为送达货和客户订货往往 还会出现不协调，使配送前功尽弃。因此，要圆满地实现运到之货的移交，并有效 地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等。送达服务 也是配送独具的特殊性。 返回 8.2物流配送作业方法 8.2.1