第三阶段电信企业集团客户业务营销策划与营销创新整理版.docVIP

PAGE PAGE 3 电信企业集团客户业务营销策划与营销创新 课程收益： 了解电信行业企业集团客户的需求特点，理清集团客户开发流程； 创新营销策划，轻巧启动集团业务新市场，突破集团产品营销瓶颈； 熟练掌握SPIN销售技巧，系统提升团队营销技能； 探索科学有效的促销方法，强力放大营销效能； 活用集团营销八大工具，有效开拓市场，携手客户合作共赢。 课程大纲： 一、透析业务特性，打开集团市场 1、移动集团客户需求特点与营销关键 1-1 集团产品VS快消品VS工业品 1-2 集团客户需求4大特点 1-3 移动行业解决方案种类与特色 1-4 集团客户营销关键：赢在信任 2、集团客户开发流程 2-1 分析客户经营模式 2-2 梳理产品开发和合作流程 2-3 产品创新 3、新产品如何启动电信集团市场 3-1 树立标杆：样板客户 3-2 破局扩散：体验营销 二、理清客户角色，优化营销流程 1、客户采购流程与采购分工 1-1 客户内部采购流程分析 1-2 电信企业集团采购5大关键角色 2、突破集团产品营销瓶颈九字诀 2-1找对人——分析客户采购流程 2-2说对话——发展客户关系 2-3做对事——客户需求调查 3、电信业集团产品营销程序攻略 3-1分析客户心理，深度发掘需求 3-2找准沟通入口，科学贴近客户 3-3掌握防御关键，博弈竞争对手 3-4区分大小客户，抢占营销高点 3-5协手合作