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农村移动通信市场营销策略研究 摘要：近年来，我国的移动通信市场取得了迅猛发展，城 市地区的移动通信市场已基本成熟，移动通信企业开始开发 广大的农村市场，农村营销已成为移动通信企业面临的重要 问题。本文主要分析移动通信企业拓展农村市场的重要性， 并提出相应的营销策略来扩大农村移动市场的占有率。 关键词：农村移动通信；市场营销 中图分类号：F123. 16文献标识码：A文章编号： 1007-9599 (2012) 17-0000-02 1发展农村移动通信市场的必要性 1城市通信市场基本饱和，农村市场成为主要开拓对 象。目前，移动通信的城市市场处于稳定状态，比如北京、 深圳等城市的普及率已接近发达国家的水平了，但在一些小 城市以及乡镇农村，移动电话的普及率相当低，移动通信的 发展水平出现区域不均衡的现象，因此，经济发展程度低的 乡镇农村成为移动通信企业进军的主要对象。发展农村通信 市场有利于加速农村的信息化发展速度，缩小与城市的信息 差距。 1.2发展农村市场是信息时代发展的要求。尽管当前是 信息高速发展的时期，但由于我国区域大、人口多，信息技 术还未覆盖全部地区，在我国一些封闭、贫穷的农村，还没 有信息交流。农村信息交流不畅通是制约农村经济发展的主 要因素，也是造成城乡贫富差距和社会不稳定的重要原因， 发展农村移动通信市场，为偏远地区提供通信服务是缩小城 乡差距的重要途径，也是信息时代发展的必然选择。 1.3移动通信服务是农村信息化的最有效手段。移动通 信技术在各项服务中发挥做着巨大的作用，它不断与互联网 相结合的移动互联技术是农村信息化建设的重要技术支撑， 对现代农业的发展和建设社会注意新农村也有重要意义。手 机短信价格便宜，操作也简单，给农村地区的人们带来了较 大方便和实惠，农村移动通信用户呈现上升趋势。 2农村移动通信市场的现状 1农村移动通信用户的市场消费特点。由于农村的经 济发展水平比城市要低很多，农民的收入也相对较低，消费 水平自然跟不上，农村移动电信用户对资费的敏感度就比较 高。由于农村用户的知识水平普遍较低，加上对移动业务缺 乏了解，大部分的农村用户只注重产品的通话功能，，希望 通话语音清晰，缴费方便，账单清楚等，对产品的需求比较 简单。另外，农村地区具有较浓的从众心理，因此，产品具 有良好的口碑成为其传播的主要方式。 2.2农村通信市场的发展存在各种制约因素。我国农村 地区范围广，面积大，居住地区的情况比较复杂，通信基站 的建设跟不上通信发展的需要，存在很多通信盲区，越偏远 的地区信号越差，通信质量就越不高。比如在偏远的大西北 山区，由于地理环境的影响，移动通信工具的使用比较少， 因此，必须加强通信基站的建设才能有效解决这一问题。其 次，由于农村地区收入普遍较低，移动通信的消费对他们来 说比较高，月租、话费、来电显示等业务让农民觉得太贵， 而且购买手机在一些地区也是比较奢侈的消费，我国的农村 移动通信市场还处于功能性的需求阶段，更注重产品的使用 价值，基本忽略产品的附加价值，更不在意产品带来的精神 享受。因此，引导农村移动用户消费是发展农村移动通信市 场的重要问题。 另外，移动通信在农村的宣传不到位，服务做的不周到。 随着通信技术日新月异的发展，一些新业务、新功能没有宣 传到位，农民都不知道什么是套餐、什么是彩铃，对手机功 能的了解也不多，包月、充值卡等的使用相当低，农村地区 对通信服务的新产品、新业务了解和接受程度普遍较低。同 时，农村地区的服务机构比较少，缴纳话费、手机维修等都 不能满足人们的需求。 2.3农村移动通信营销渠道存在较大问题。首先营销渠 道的形式比较单一，覆盖面也比较狭小，农村移动通信的主 要营销渠道一般为服务厅和有限的传统代理商网点，这些服 务点都是专业或兼营的通讯店铺，销售面很有限，完全不能 满足移动通信企业对农村市场发展的需求。其次，营销渠道 的结构布置的不合理，一般都聚集在比较繁华方便的地段， 网点覆盖不均匀，渗透率比较低。另外，农村移动通信服务 厅不能有效发挥服务厅该有的作用，由于乡镇之间的经济存 在较大差异，有些乡镇服务厅的业务量严重不足，造成农村 移动通信服务厅收入较低、运营成本较高的现状，移动公司 的主管部门应意识到调整农村渠道的必要性。 4终端维修难。由于农村收入普遍较低，终端消费是 农村移动客户的主要消费项目，但是终端销售网络的建设成 本比较高，利润却很低，存在较大风险，厂商和经销商都不 愿深入农村去建设，导致农村移动用户的终端维修不方便， 严重影响了农村移动通信的使用情况。 3扩大农村移动通信市场的营销策略 1针对农村用户的实际需求和特点，建设农村用户的 品牌。很多农村用户不知道自己使用的品牌属于哪家运营 商，也不清楚全球通、神州行、动感地带等的特征。移动通 信公司要根据