启典青岛不动产机构销售管理手册.pdf

启典青岛不动产机构销售管理手册 说 明 在遵循公司《员工手册》的基础上为规范销售管理，有效组织培训和 评估销售人员工作表现，提高销售业绩，特制定销售部管理手册，望销售 部所有工作人员共同遵守。 本手册如有公司《员工手册》相冲突，或未涉及部分以销售部管理制 度为准。 1 目 录 销售部管理制度………………………………………………………3 案场管理条例…………………………………………………………10 售楼部工作人员行为准则之谈判细则………………………………14 置业顾问见客笔记填写细则…………………………………………15 案场员工奖惩条例……………………………………………………16 考勤制度………………………………………………………………20 客户确认………………………………………………………………22 佣金管理规定…………………………………………………………24 销售部组织架构及岗位职责…………………………………………26 销售部员工考核制度…………………………………………………29 宿舍管理规定…………………………………………………………36 销售管理部项目档案管理规定………………………………………38 销售部管理制度 2 一、人事管理 1． 销售部的秘书以上人员，（包括秘书、置业顾问、经理助理、项目经理）为 公司正式聘用人员，销使属临时聘用人员，员工未转正前也属于临时聘用人 员。 2． 任何人员的招聘、调配均由公司直接执行。各项目部经理仅有人事推荐权， 最终使用裁决权在公司。 3． 公司所有正式员工均要在一个新楼盘开盘时按要求填写《人事登记表》； 4． 见习置业顾问的主要任务是学习，原则上不能见客。见习顾问的见习期不能 超过一个月，逾期辞退。见习顾问经项目经理考核后转为实习顾问。 5． 实习顾问的实习期原则上为二个月，实习顾问不得对经理的安排有异意。见 客时，经理可安排其他顾问帮助该实习顾问做单，并应根据贡献大小与该实 习主任按一定的比例分享业绩。 6． 实习顾问实习期满二个月，经综合考核具有独立见客能力，原则上应在考核 月度完成100万元销售额后，经个人提出申请，方可转为正式顾问。 7． 见习顾问、实习顾问可见本人约的客户，不受上述条款的限制。 8． 各项目部人员（包括见习顾问，实习顾问等所有人员）的职位变动，调动， 奖惩等人事资料均需登记在每月的《工作报表》。 9． 员工签合同A、工作满6个