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第十三章 旅行社信息化管理 信息技术在旅行社中的运用 1、信息技术与旅游信息化 2、信息技术对旅行社业发展的影响 3、信息技术在旅行社中的运用现状 旅行社信息化的进程; 在旅行社内部管理中的运用; 在旅行社市场营销中的运用; 信息技术在我国旅行社运用中存在的问题 旅行社信息化管理 旅行社管理信息系统 旅行社管理信息系统的概念; 旅行社管理信息系统的特点; 旅行社管理信息系统的功能; 旅行社管理信息系统的发展趋势 旅行社电子商务 旅行社电子商务的概念; 电子商务在旅行社业的应用价值; 我国旅行社电子商务的发展阶段; 我国旅行社电子商务的发展模式 思考题 13-1 什么是旅游信息?旅游信息具有哪些特点?什么叫旅游信息化? 13-2 简述信息技术对旅行社业发展的影响。 13-3 什么是旅行社管理信息系统?它具有哪些特点和功能? 13-4 什么叫旅行社电子商务?旅行社开展电子商务的意义何在? 13-5 目前,我国旅行社电子商务的发展模式有哪些? * *
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