电子商务理论与实务第5章解决方案.ppt

第5章 电子商务系统的解决方案 第五章 电子商务系统的解决方案 本章知识结构框架 第五章 电子商务系统的解决方案 第一节 电子商务解决方案的基础构架 一、电子商务解决方案的内涵 所谓电子商务解决方案，是指为实现电子商务所需要的硬件、软件、技术、运行措施和管理机制的集合，围绕着产品或服务的交易提供一系列软件功能，用来帮助企业构建电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程，是最终为用户建立的低成本、高效率、具有赢利能力的电子商务系统。它主要包括以下内容： ① 硬件系统，是实现电子商务系统所需要的基本硬件设备，包括服务器、PC?机由器等网络硬件设备。 ② 软件系统，是电子商务系统的运行及各个业务功能实现的平台。主要包括操作系统、数据库管理系统、Web?服务软件以及一些必要的应用软件。 ③ 技术系统，是建立软、硬件的组合，实现电子商务的各项功能，并将企业内部的信息管理系统进行集成，以便在开展电子商务时发挥重要作用，同时保证系统的安全有效运行。 ④ 管理系统，是指实现电子商务所必需的人员配备、管理制度、商务策略、资金与资本运作规划、系统建设实施步骤、系统操作方法、各项业务处理方法等。 第五章 电子商务系统的解决方案 二、电子商务解决方案的基础构架 1. 电子商务网络平台 （1）Internet （2）Intranet （3）Extranet 2. 电子商务基础平台 （1）身份论证 （2）支付网关 （3）客户服务中心 第五章 电子商务系统的解决方案 3. 电子商务应用系统 （1）企业内部网系统 （2）企业外部网系统 （3）电子商务应用系统 第五章 电子商务系统的解决方案 第二节 电子商务系统的规划与设计 一、电子商务系统规划 1. 电子商务系统规划的含义 2. 电子商务系统规划的主要任务 （1）制定电子商务系统的发展战略 （2）进行可行性分析 （3）制定电子商务系统的总体开发方案 （4）制定项目实施计划 第五章 电子商务系统的解决方案 二、电子商务系统的设计与集成 1. 电子商务系统设计 需求分析结束之后，就可开始电子商务系统的设计和开发工作。首先要进行系统方案的设计工作。电子商务系统设计是从总体目标及企业所能提供的技术、经济、人员、组织等各方面条件，确定系统设计技术及设计结构。 系统设计技术有以下几种原则： ① 技术的先进性原则。② 符合企业信息的整体技术战略。③ 与现行的应用具有良好的兼容性。④ 技术成熟性原则。⑤ 技术可扩充性原则。 第五章 电子商务系统的解决方案 2. 电子商务系统集成 系统设计好以后，需要把应用软件和软件系统支持平台及硬件设备集成在一起，并且还要与其他信息系统进行交流。 电子商务系统的集成是有先后顺序的。 首先，系统进行硬件集成； 其次，构建后台操作系统和核心数据库的集成； 再次，实现应用软件的集成。 第五章 电子商务系统的解决方案 第三节 电子商务系统实施 一、电子商务系统的创建 1. 域名申请 （1）国外注册域名 （2）国内注册域名 （3）域名注册的注意事项 第五章 电子商务系统的解决方案 2. 网站建设 （1）电子商务网站的总体设计 ① 确定网站建设目的： ② 定位网站客户： ③ 确定网站内容框架： ④ 设定网站盈利模式： ⑤ 设定主要业务流程： （2）网站开发形式的选择 ① 购买。② 外包。③ 租借。④ 自建。 第五章 电子商务系统的解决方案 （3）网络服务方式的选择 ① ?Web?服务器： ② 虚拟主机： （4）服务器托管 （5）独立服务器 （6）网络数据库的选择 （7）软件系统的选择 第五章 电子商务系统的解决方案 3. 网站安全建设 （1）系统安全建设 （2）安全管理制度 4. 网站资源管理 （1）账号管理 （2）网站及商品资料管理 （3）订单资料管理 （4）会员资料管理 （5）留言板管理 （6）最新消息管理 第五章 电子商务系统的解决方案 5. 网站网页和页面的特色设计 （1）依据内容确定网页风格 （2）合理安排网页内容元素的位置 （3）网页中色彩的运用 （4）网页中图片的运用 （5）网页中的背景音乐 第五章 电子商务系统的解决方案 第三节 电子商务盈利模式 二、电子商务系统的测试 1. 系统测试的对象 2. 系统测试的目的 第五章 电子商务系统的解决方案 第四节 电子商务系统的维护 一、电子商务系统的发布 1. 系统运行环境准备 2. 人员培训 3. 数据准备 4. 试运行和上线切换 5. 系统发布 第五章 电子商务系统的解决方案 二、电子商务系统的维护 1. 系统维护 2. 电子商务系统维护工作的内容和类型 系统维护包括一般性维护和电子商务网站维护 第五章 电子商务系统的解决方案 本章小结 电子商务系统的系