总经理年度经营管理综合目标责任书.docxVIP

**細 酒店有限公司,以下简称甲方 **細酒店总经理 ,以下简称乙方 一.委托事项 1. **** 酒店有限公司，委托 总经理管理枠和酒店， 行使总公司授予的管理权。在授权范围内行使总经理职责，代表总公 司主持酒店全面工作，管理该酒店的经营, 完成公司下达的各项预算 指标和管理指标。 2.委托期限： 年刀 日至 年刀 日 一、责任指标（按百分制进行考核）： （一入经济主指标及副指标（50分） 主指标：（45分） 1.营业收入（15分）全年完成 万元； 2.经营利润（30分）全年完成 万元； 3.净利润（NOP）全年完成 万元。（年底考核） 副指标：（5分） 全年成本 万元?餐饮成本率 %o （二）、管理指标（50分） 月度考核指标（按固定指标和非固定指标进行考核） （1） 固定指标（50分）。 2009年重点工作刀度计划落实率100%o 综合卫生质量达标率96% （客房、餐饮、公共区域）。 食品安全质量控制合格率100%o 当刀入职员工培训率不低于80%o 员工月流动率不超过5%。 （2） 非固定指标（分值根据公司阶段性重点工作安排临时调整） （3） 月度管理指标考核以固定指标考核得分为基准，以非固定指 标考核得分进行加减，得出最终刀度考核指标分数。 季度考核指标 逾期应收帐款比率不高于应收帐款总额5%o （按照销售部签 订协议及个人担保的回款时间考核） 员工满意率达到80%o （调查员工人数70%） 顾客满意度达到90%o （查顾客60人） 员工仪容仪表合格率达到98%o 年度管理考核指标。 年度应收帐款余额：不高于年收入1.5%。 员工素质考核：企业文化（制度政策）、产品知识、业务知识 （技能）。 顾客满意度：达到90%。（参照季度调查人数） 服务品质：“黄金定律第一条：任何员工、任何时间、任何地 点、见到任何人都是亲切有礼的”达到85%。 资产维护：大资产、装修资产的完整、有效及整洁。 年度安全管理考核奖惩。 年度食品安全质量控制指标，内部安全管理指标达标，各奖 励分公司5000元（其中每项指标奖励总经理2000元）。 年度内每发生一次重大食品安全质量事故，或重大内部安全 管理质量事故，将视为本年度不达标。 发生重大食品安全质量事故，重大内部安全管理事故，除按 责任追究外，根据责任大小，赔偿事故损失，对分公司总经理及相关 责任人扣发当刀绩效奖金20%-100%,年终按事件发生的频次，每次 扣除分公司总经理年终绩效奖金平均数一个月的奖金。 考核说明。 月度、季度考核除按绩效考核原则发放绩效考核工资外，公 司还会根据各分公司月度、季度考核排名进行奖励。 月度考核。以经济指标+管理指标得分排名进行考核，排名分 公司第一名者，除授予月度销售冠军外，其中：经济指标完成月度预 算任务，团队现金奖励2000元；经济指标未完成刀度预算任务，团 队现金奖励1000元。 季度考核。以当季度各刀经济指标的总平均分+季度管理指标 考核分数(刀度管理指标考核累积平均分占40%,季度管理指标考核 得分占60%两部分相加构成)得分进行排名，排名分公司第一名者， 除授予季度优秀团队冠军外，其中：经济指标完成季度预算任务，团 队现金奖励10000元；经济指标未完成季度预算任务，团队现金奖励 5000 元。 年度考核。考核排名方法与季度考核相同，当年获得1次季 度优秀团队的分公司，各奖励国内游一次给分公司总经理、副总经理 /总经理助理；当年获得2次季度优秀团队的分公司，各奖励港澳游 一次给分公司总经理、副总经理/总经理；当年获得3次季度优秀团 队的分公司，各奖励新马泰游一次给分公司总经理、副总经理/总经 理助理；当年获得4次季度优秀团队的分公司，各奖励欧洲游一次给 分公司总经理、副总经理/总经理助理。奖励旅游于次年起1年内享 受完毕，逾期不再享受。 各项管理指标具体考核内容公司另文通知； 6?各项管理指标所占考核分值可根据公司阶段性工作重点进行 调整。 三、 因岗位变动的年绩效考核办法 在责任书执行期间内，公司给于乙方调职、降职、免职、退 岗、学习时，年度绩效考核奖金，按当年最终完成总绩效的月平均数 X任职期限发放。 在任职期间内，公司给于乙方调职、降职、免职、退岗、学 习时，刀度绩效考核奖金在次刀将不再享受。 四、 劳动报酬和奖金 乙方的年收入实行年薪制，工资由基础工资、店龄工资、其他 津补贴构成。其中，以基础工资进行绩效挂钩考核，分解为经营绩效 (50%)＞管理绩效(50%)o《不含年度绩效奖金》 总经理 刀工资为：基础工资为 元，店龄工 资 元， 补助 元， 补助 元,合 计 元。 (2)副总经理 刀工瓷为：基础工资为 元，店龄 工资 元， 补助 元， 补助 元，合 计 元。 (3)副总经理 刀工资为：基础工资为 元，店龄 工资 元， 补助 元，