第八章 计划—管理学原理.pptVIP

8.5编制计划的过程 描 述 宗 旨 目 标 评 估 机 会 确 定 前 提 条 件 确 定 计 划 方 案 评 价 备 选 方 案 选 择 方 案 拟 定 派 生 计 划 编 制 预 算 （1）描述宗旨 计划编制工作起源于组织的使命和宗旨，将之传播给组织成员、顾客及相关利益群体。 （2）确立目标 为整个计划确立目标，也是计划的预期成果。 （3）评估机会 根据环境和组织的现实情况对可能存在的机会作出现实的判断。 （4）确定前提条件 对企业的内外环境条件进行分析 ，明确计划在什么环境下实施，即实现计划的环境假设条件。 （5）制订计划方案 根据企业的目标，以及所出的环境和内部条件的优势，拟定出可能实现目标的多个方案。是行动路线图，指挥和协调组织活动的工作文件 （5）评价备选方案 借助运筹学、数学方法、计算机技术等对各个方案的利弊进行比较，作出评价。 （6）选择方案 根据组织的目标选择方案，为了保持计划的灵活性，可以选择两个或以上的方案，明确首先采取哪个方案，其他作为备选方案。 （7）拟定派生计划 在总计划下制定分计划，分计划是总计划的保证。 （8）编制预算 把计划转化为预算，使之数字化。 描述宗旨和目标 从宗旨开始的计划工作 确定组织当前的宗旨、目标和战略 目标为所有的管理决策指明了方向 目标是用来衡量实际的绩效的标准 目标是计划的基础 迪斯尼――让人们快乐 索尼公司――为公众利益而发展应用技术 惠普公司――为人类的幸福与进步提供技术 沃尔玛――让老百姓买到有钱人享受的东西 分析环境 环境是管理行动的主要制约因素 环境分析是战略过程的关键要素 成功的战略大多是那些与环境相适应的战略 每个组织需要了解市场竞争焦点，拟议中的法规会对组织有什么影响，组织所在地的劳动供给状况等 分析环境的重要性是准确把握环境的变化和发展趋势及其对组织的重要影响 SWOT分析——环境分析的工具 组织的优势与劣势 ——组织内部因素 优势Strengths ：生产能力，销售能力 劣势Weaknesses ：员工的流动频繁、财力不足 环境中的机会与风险——组织外部因素 Opportunities: 新市场 Threats: 经济危机、竞争 SWOT矩阵分析 内部优势（S） 1,2,3… 内部劣势（W） 1,2,3… 外部机会（0） 1,2,3… SO战略（增长型战略） 依靠内部优势 利用外部机会 WO战略（扭转型战略） 克服内部劣势 利用外部机会 外部威胁（T） 1,2,3… ST战略（多元化战略） 利用内部优势 回避外部威胁 WT战略（防守型战略） 减少内部劣势 回避外部威胁 分析组织的资源——S + W 组织的雇员 组织的现金状况 开发新产品方面 公众对组织及其产品或服务的质量的满意程度 无论多么强大的组织，都在资源和技能方面受到某些限制，使其某些战略不能实施 识别优势和劣势 优势：决定作为组织的竞争武器的独特技能和资源。 劣势：可能造成失败的人力、物力、知识、管理方法等方面的匮乏或弱势。 组织资源是可控变量，可以根据自身需要扬长避短！ 发现环境中的机会和威胁——O + T 管理当局需要评估有哪些机会可以发掘，以及组织可能面临哪些威胁 包括环境理论中的一般环境各要素。 环境变化对一个组织来说，究竟是机会还是威胁，取决于该组织所控制的资源 外部环境是不可控变量 拟定前提条件 指实现计划的环境的假设条件 是对实践计划，具有关键性、或具有重要意义的条件. 常用“德尔菲”法，预测并选择假设条件 组织成员对假设条件的理解和认可，会提高计划的有效性 确定可选方案 “条条大路通罗马”,如何抉择？ 认清每条路的优劣，选择适合组织优势，比较优秀的那一条！——分析和评价 最优方案与最佳方案 制订计划方案 对选定方案的文字性描述。 5W1H What 做什么——目标和内容 Why 为什么——为什么做？原因 Who 什么人——人员、部门 When 什么时间——时间、进度 Where什么地点——地点 How 怎么做——方式、手段 制定派生计划 为实现主要计划所派生出来的具体方面的分支计划。 人员调配计划 物资供应计划 时间安排计划 资金使用计划 制定预算 通过数字形式描述计划执行过程中可能发生的财务支出情况，把计划数字化。 估计实现计划的资金需求 为控制计划提供明确指标 更具可比性，具有较强的约束力 案例：美国西南航空公司成功的SWOT分析 60年代中期，美国约有47条航线。但当时的大型航空公司更热衷于跨洋长途飞行，对短程空运业务不屑一顾，国内日趋繁荣的商务旅行与美国过于广阔的疆土使短程运输成为 “战略性机会窗口” 1967年，