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第三章 实施人本管理 1.熟悉人本管理对人的假设,描述X理论和Y理论分别对于人的基本假设。 2.正确理解人本管理的概念。 3.熟悉人本管理的原则。如:怎样鼓励个性发展;如何实施引导性管理;如何营造公司文化氛围;怎样倡导个人与公司共同成长等。 4.熟悉自我管理的前提即价值观共识化、信息共享、教育与训练、授权示范等。 5.了解自我管理的形式,如个人的自我管理与团队的自我管理。 6.熟悉人本管理的基本方法。如:怎样树立“人高于一切”的价值观;怎样双向沟通,确保公平对待;如何给员工个人发展的空间;怎样让员工参与决策;如何将工作内容丰富化;如何通过自我实现,培养员工的奉献精神。 学习目标 IBM的公司“人本”理念 引例 目录 一 人本管理概述 二 人本管理的原则与前提 三 人本管理的基本方法 (一)人本管理对人的假设 公司的文化管理会受到公司的决策层关于人的基本假设的影响。道格拉斯·麦格雷戈把关于人的假设做了两类区分,这便是著名的X理论和Y理论。 人本管理概述 受雇人 (基于X理论假设) 经济人 (泰罗“科学管理”的假设) 社会人 (梅奥的假设) 管理人 (西蒙的假设) 自我实现人 (二)人本管理的概念 我们所说的人本管理是指开发人的潜能、创造相应环境、实施自我管理、汇聚于共同愿景的一套公司文化管理模式。 1.开发人的潜能 2.创造相应环境 3.实施自我管理 4.汇聚于共同愿景 人本管理概述 目录 一 人本管理概述 二 人本管理的原则与前提 三 人本管理的基本方法 (一)人本管理的原则 个人的自我管理是人本管理的本质特征。在自我管理中的员工能够根据公司目标的要求,自觉自愿地管理好自己工作岗位上的任务,并能够在工作中获得团队协作的乐趣。 人本管理的原则主要有以下四个方面: ①鼓励个性发展; ②实施引导性管理; ③营造公司文化氛围; ④倡导个人与公司共同成长。 人本管理的原则与前提 (二)人本管理的前提 日本学者小林裕指出,执行授权本身有四个基本的前提。 它们分别是: ①价值观共识化; ②信息共享; ③教育与训练; ④授权示范。 人本管理的原则与前提 目录 一 人本管理概述 二 人本管理的原则与前提 三 人本管理的基本方法 (一)自我管理的形式 自我管理在公司中有两种表现形式,它们分别是 1. “个人的自我管理” 2. “团队的自我管理”。 人本管理的基本方法 (二)人本管理的操作要点 自我管理在公司中有两种表现形式,它们分别是 1.树立“人高于一切”的价值观 2.双向沟通,确保公平对待 3.给员工个人发展的空间 4.让员工参与决策 5.将工作内容丰富化 6.通过自我实现,培养员工的奉献精神 人本管理的基本方法
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