城市轨道交通心理学第6章.情绪.pptVIP

第六章  情绪 内 容 情绪.情感 社会化复合情绪 情绪的相关理论 情绪自我调节与运输安全 第一节 情绪.情感 一、情绪情感概念： 情绪（emotion）和情感（feeling）：是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。 二、情绪情感构成： 1、主观体验 2、外部表现 3、生理唤醒 第一节 情绪.情感 三、情绪情感区别与联系： 区别： 情绪主要指感情过程，具有情景性、激动性和暂时性的特点。 情感指具有稳定的、深刻的社会意义的感情，它具有较大的稳定性、深刻性和持久性。 联系： 历史上统称为感情。 相互依存，不可分离 第一节 情绪.情感 四、情绪的类别 第一节 情绪.情感 心境：指人比较平静而持久的情绪状态，它具有弥漫性。 激情：是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪状态。 应激：指人对某种以外的环境刺激所做出的适应性反应。 五、情感的类别 第一节 情绪.情感 道德感：是根据一定的道德标准在评价人的思想、意图和行为时所产生的主观体验。 理智感：是在智力活动过程中，在认识和评价事物时所产生的情感体验。 美感：是根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验。 六、情绪的功能 （一）适应功能 （二）动力功能 （三）调节功能 （四）信号功能 第一节 情绪.情感 七、情绪商 情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 第一节 情绪.情感 七、情绪商 情商的内涵 1.随时认知自身的情绪 2. 能妥善管理情绪 3. 会自我激励 4. 能认知他人的情绪 5. 善于管理人际关系 第一节 情绪.情感 一、爱与依恋 （一）爱的情绪性和情绪成分 爱可分为激情爱（passionate love）和陪伴爱（companionate love） 爱主要蕴涵着四种情绪的原型：快乐、怒、怕、悲伤 第二节 社会化复合情绪 一、爱与依恋 （二）激情爱 1. 激情爱的发生条件 （1）失去安全感 （2）焦虑 （3）剥夺 激情爱并不仅仅发生在两性之间 第二节 社会化复合情绪 一、爱与依恋 （二）激情爱 2. 激情爱的后果 （1）爱的回报。 （2）爱的代价 第二节 社会化复合情绪 一、爱与依恋 （三）陪伴爱 1.陪伴爱的形式及识别特征 （1）母—婴陪伴爱 （2）夫妻间的伴侣爱 2. 陪伴爱的升华 第二节 社会化复合情绪 二、敌 意 （一）愤怒的原因及意义 （二）敌意及其构成 第二节 社会化复合情绪 三、抑 郁 抑郁有正常与异常之分。 抑郁症可分为神经性抑郁症和精神性抑郁症 第二节 社会化复合情绪 四、羞怯与羞愧 五、内 疚 第二节 社会化复合情绪 一、情绪的早期理论 （一）詹姆斯—兰格理论 （二）坎农—巴德学说 二、情绪的认知理论 （一）阿诺德的评定—兴奋说 （二）沙赫特的两因素情绪理论 第三节 情绪的相关理论 情绪的二因素理论（two-factor theory emotion，Stanley Schachter） 情绪经验是一种两阶段的自我知觉过程的结果：首先，我们必须体验到生理的激发；接着，再为这个激发状态寻找适当的解释。 几种情绪理论的比较： 一般常识：“我颤抖是因为我害怕” 沙赫特：“我认为我的颤抖和害怕是因为我意识到了这个情境的危险。” 几种情绪理论的比较： 坎农－巴德：“这个狗使我颤抖和感到害怕” 詹姆斯—兰格：“我害怕是因为我颤抖” 一、情绪对运输安全的影响 安全是运输企业的头等大事。员工的心理和情绪对安全生产产生着重要的影响，起着不可忽视的作用。 第四节 情绪的自我调节与运输安全 心 理 行 为 支配 问题心理 差错行为 导致 第四节 情绪的自我调节与运输安全