精细化管理讲义课件.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 黎巴嫩诗人纪伯伦（Kahlil Gibran ） 生活的确是黑暗的， 除非有了渴望； 所有渴望都是盲目的， 除非有了知识； 一切知识都是徒然的， 除非有了工作； 所有工作都是空虚的， 除非有了爱； 当你们带着爱工作时， 你们就与自己、与他 人、与上帝合为一体。 飞得再高， 我们永远在你的视线里。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 销售应收帐款管理流程 销售相关物品处理流程 销售数据统计处理分析流程 服务政策制定管理流程 技术咨询管理流程 技术服务体系的建设流程 产品运行质量监控流程 已售产品设计更改管理流程 三级流程（8） 9 ＋36 ＋8 53 1至4级目录 岗位 HDD岗位明晰 全员岗位拉网调查 关键岗位稀缺性分析 岗位18方格 岗位精确配置 岗位分析鱼刺图 HDD“岗位18方格” MHB MLA SLA TLA MMA SMA TMA MHA SHA THA MLB SLB TLB MMB SMB TMB MHB SHB THB 行政 操作 中级 高级 初级 技术 行政 操作 技术 XBY营销各系统工作分类表 企划 销售 商务服务 技术支持 管理 市场调研