论公关心理学在企业管理中的正确运用.docVIP

PAGE 目 录 一、公关心理学原理概述…………………………………………………………3 （一）公关心理学原理概述……………………………………………………3　　?（二）公关心理学与人力资源管理的关系……………………………………3 二、公关心理学在梅州市政建设集团公司人力资源管理中的运用……………4 ? （一）梅州市政建设集团公司简介……………………………………………4　　?（二）公关心理学在梅州市政建设集团公司人力资源管理中的运用………4 三、结论……………………………………………………………………………6 内容摘要 公共关系心理学是研究公共关系心理的，即它的研究对象是公共关系心理。所谓公共关系心理，指的是公共关系行为以及公共关系活动相关的心理现象。公关心理学是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使企业经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业优秀的管理思想。把公关心理学正确运用到企业人力资源管理中可以使企业人力资源管理人员协调团队中的人际关系，尽力在企业中营造一种和谐的人文氛围，形成人与人的信任、诚信，彼此间形成一种默契的共赢意识，增加企业人性化的管理，各种规章制度的出发点要从企业员工的长远利益考虑，当企业的员工发挥了主人翁的意识的时候，员工的积极性也早已凝聚到一起了，这些基本的理论，使得公关心理学与人力资源管理形成密不可分的联系。掌握最必需的公共关系心理学的知识，提高分析和解决在人力资源管理工作中的实际问题。了解企业组织与其公众对象在人力资源管理过程中特有的心理状态和心理活动规律，从而达到更好的发展企业。 关键词： 公关心理学 人力资源管理 运用 论公关心理学在梅州市政建设集团公司 人力资源管理中的运用 一、公关心理学原理概述 （一）、公关心理学原理概述 公共关系心理学是研究公共关系心理的，即它的研究对象是公共关系心理。所谓公共关系心理，指的是公共关系行为以及公共关系活动相关的心理现象。 公共关系心理学是以行为涉及的领域和活动进行的范围作为划分依据的，所以我们既可以研究不同年龄、不同性别、不同角色——总之是各种不同的人心理，也可以研究各种心理过程和心理特征、心理倾向性。只要这些心理同我们研究的公共关系行为和公共关系活动有关，都是我们研究的范围。 公关心理学是从心理角度研究的公共关系学，是应用于公共关系领域的心理学。公关心理学在人力资源管理中的运用是非常广泛的，在现代的人力资源管理中，正确运用公关心理学是一种必不可少的管理方法，公关心理学解释和说明组织管理中个体、群体、领导和组织的心理现象，以便对人的行为实施有效的预测、控制和引导，提高组织绩效，促进管理目标的实现。且公关心理学在人力资源管理中能帮助我们真正地了解人，有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，从而达到提高人力资源管理水平和发展企业的目的。 在现代的管理中都提倡以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造就了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，员工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。 （二）、公关心理学与人力资源管理的关系 公关心理学注重人性，尊重人的主体地位， 人力资源管理就是运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训、调配等工作，使人力、物力经常保持在最佳的比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和监督，以充分发挥人的主观能动性，做到事得其人，人尽其才， 人事相宜，事竞功成，以实现组织目标。可见 人力资源管理不是消极的静态的管理，而是积极的动态的管理。它要求根据个人的能力和特点把人安排在合适的工作岗位上，使之充分发挥聪明才智和能力。 人力资源各构成要素效能的发挥需要相互影响，相互作用，而其效能最大化并非取决于某一水平最高要素作用，而是受制于水平最低要素，即短边要素的束缚。要想把短边拉长必须采取适当的激励原则来激发人的最大潜能。利用公关心理学里面的激励原则，在正确认识影响员工工作积极性的诸多因素基础上，充分利用各种激励因素，掌握激励机制，运用合适的激励模式和方法，激励、鼓舞人们奋发努力，充分发挥自己的聪明才智，从而使 人力资源各项效能达到最大化，公关心理学主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每一个人的积极性，做到人尽其才，从而做到增强企业员工对企业向心力的凝聚。在 人力资源管理中应用激励原则，也是由人的行为规律决定的。从心理学的观点来看，激励是指持续激发动机的心理过程。