《营销心理学》项目三探究需要与购买决策.pptx

项目三 探索消费者的需要与购买决策 NO.1 知识目标： 了解需要的概念、特点、类型及马斯洛需要层次论；理解消费者需要的含义、特点、内容以及影响消费者需要的因素。了解动机的概念、作用；理解消费者购买动机的含义、原则、具体的消费动机；掌握如何运用诱导消费者的动机促进销售。掌握消费者购买决策的过程。 能力目标： 掌握需要层次理论在实践中的具体应用；能够分析消费动机的特点和类型，并根据消费动机的影响因素制定激发消费者的购买动机。能够根据消费者在购买决策环节中的心理采取相应的营销策略。 【学习目标】 NO.2 任务1 探索消费者的认识过程 [案例导入] “疯狂”阿凡达 美国大片《阿凡达》于2010年1月4日起在中国上映，一开始便迅速攻占中国各大中城市电影院，中国观众的疯狂程度和购买力大大超出预期，出现了一票难求的情形。在上海，想买到一张《阿凡达》IMAX电影票，意味着要在严寒中整夜守候，买到的还是3天后的场次。据上海当地媒体报道，1月8日早上8点，市中心的和平影都已经有约500人排队买票，其中一些人已经排了12小时之久。排队的影迷带上了棉被、零食等，此情此景让人联想到了中国春运的火车售票窗口。 《阿凡达》3D版电影票价格因影院和场次而异，从60元人民币到120元人民币不等，与此同时，上海的“黄