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供应链中因故延迟时间研究 供应链与供应链管理 供应链的基本概念 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户；它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。 供应链的结构模型如下图所示： 供应/供应商 制造 装配 分销 零售 需求/用户 （需求和设计） 信息流 需求拉动 销售点信息 供应商的供应商 用户的用户 需求源供应商 供应商 用户 需求源 供应商 核心企业 物流或/和服务流 资金流 图1—1 供应链的网链结构模型 供应链管理 对于供应链这一复杂系统，要取得良好的绩效，必须找到有效的协调管理方法，供应链管理思想就是在这种环境下提出的。对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如有效用户反应（Efficient Consumer Response, ECR）、快速反应（Quick Response, QR）、虚拟物流（Virtual Logistics, VL）或连续补充（Continuous Replenishment），等等。这些称呼因考虑的层次、角度不同而不同，但都通过计划和控制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定程度上都集成了供应链和增值链两方面的内容。 a、供应链管理：供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。 最早的供应链管理仅局限于库存管理和运输，现在的供应链管理则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。 b、供应链管理的内容 供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料和信息。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。 供应链管理关心的不仅仅是物料实体在供应链中的流动，除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要内容： *战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 *供应链产品需求预测和计划 *供应链的设计 *企业内部与企业之间物料供应与需求管理 *基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制 *基于供应链的用户服务和物流管理 *企业间资金流管理 *基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等 供应链常见模型 供应链模型主要有链状和网状两种，最常见的供应链模型为链状模型。 结合供应链的定义和结构模型，不难得出这样一个简单的供应链模型（如下图），我们称其为模型1。模型1清楚的表明产品的最初来源是自然界，如矿山、油田、橡胶园等，最终去向是用户。产品因用户需求而生产，最终被用户所消费。产品从自然界到用户经历了供应商、制造商和分销商三级传递，并在传递过程中完成产品加工、产品装配形式等转换过程。被用户消费掉的最终产品仍回到自然界，完成物质循环。 ○──○ ○──○ ○──○────○────○──○ ○──○ ○──○ 模型1 链状模型 很显然，模型1只是一个简单的静态模型，表明供应链的基本组成和轮廓概貌，进一步的可以将其简化成链状模型2（如下图所示）。模型2是对模型1的进一步抽象，它把商家都抽象成一个个的点，称为节点，并用字母或数字表示。节点以一定的方式和顺序联结成一串，构成一条图学上的供应链。在模型2中，若假设C为制造商，则B为供应商，D为分销商；同样的，若假定B为制造商，则A为供应商，C为分销商。在模型2中，产品的最初来源抽象掉了。从供应链研究便利的角度来讲，把自然界和用户放在模型中没有太大的作用。模型2着力于供应链中间过程的研究。 ┄┄┄ ○ ○ ○ ○ ○┄┄┄┄ A