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如何有效进行经销商管理
随着竞争的加剧,市场操作模式的多样化,销售人员与经销商的关系也越来越复杂。
顾客就是上帝!这是所有厂商都天天挂在嘴边上的话。
一、与经销商合作中的不规则管理
部分销售人员顺理成章地理解为——经销商就是上帝! 经销商才是我们的衣食父母。 在
他们眼里,厂家、经销商,还有自己的利益完全是一致的。只要有了销量,大家都能赚钱,
销量从哪里来?当然是从经销商那儿来, 只要经销商打款进货, 产品就有销量, 自己就有业
绩。怎么让经销商进货呢 ? 当然是靠你与经销商的关系了。
例如: 有些经销商在吃完饭后, 就会拿出一张市场费用申请单请销售人员签字, 吃人家
嘴短啊,他也不管有没有此项费用,把字一签,说: “行,你去做吧。”过几天,经销商就拿
着票据和报销单来找他了。 这类销售人员平常无所事事, 可一到月底, 就天天往经销商的办
公室里跑: “X 哥或 X 总,您这个月还没给公司回款了吧?”经销商: “回款?我现在仓库还
一大堆货呢,现在根本就卖不动,让我进这么多货干嘛,货卖完了我自然会打款! ”销售人
员:“哎呀!X 哥啊,这个月你可一定得给兄弟帮帮忙,我这个月的任务还没完成呢,就差
10 万了,您也不用多打,打 10 万款就够了。 ”经销商: “进这么多货,销量现在就这么一点
儿,卖不出去怎么办?”销售人员: “这你有什么好担心的?产品过了期我们公司管换,又
不会让你有损失, 你就当帮兄弟一个忙吧, 先把这个月的回款任务完成了, 不就这么点儿货
嘛,这样吧,下个月我多给你 2 万元的市场费用总可以了吧。 ”经销商: “我可真受不了你,
这次我就帮你一回吧!你自己说的事可别忘了啊! ”销售人员把胸脯拍的砰砰响: “放心,我
什么时候说话不算了?”
就这样月复一月, 又到了月底, 经销商一看库存还十几万, 自己花了近10万的市场费
用没报一分钱, 而市场的月销量连4万都达不到。 经销商蒙了,找销售人员,销售人员东躲
西藏不露面。经销商急了,无耐之下告到了厂里, 结果销售人员被辞退,厂商都承担了巨额
损失。这样的案例经常在我们的身边发生,可为什么会导致这样的结果呢?
从此类销售人员身上我发现了以下几点:
1、只会做人不做事.
2、眼中只有回款,没有市场;只有经销商,没有消费者。
3、哥们义气害死人,跟经销商空许诺,为了达到业绩开空头支票,杀鸡取卵。
4、根本就不懂市场是怎么炼成的。
5、与该公司领导的指导思想有直接关系,天天只跟下面要销量而不是市场指标,鼓
励下属努力工作又不教他们怎么做, 对员工只有一句话: 不管黑猫白猫, 捉着耗子就是好猫。
只重结果,不重过程。
还有一类销售人员,他们把自己当成是经销商的“上帝” 。
例如: 小 B 是国内某大公司的区域经理, 他的市场操作经验非常丰富, 从产品上市到资
源整合利用、销路开拓、 分销渠道管理、 销售团队打造等样样都做的很到位,市场销量一直
处于领先地位, 可以说小 B 是个难得的干将。 可是越来越多的经销商开始对小 B 不满, 甚至
一个样板市场的经销商年年换。 为此小 B 对自己的工作进行了反思。 他很快就发现了自身存
在的一些问题。他发现自己过于骄傲,经常挂在嘴边的一句话:
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