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商业模式画布 商业模式 描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。 商业模式 像一个战略蓝图，可以通过企业组织结构，流程和系统来实现它。 商业模式画布的九个构造块： (一) CS客户细分（ Customer Segments） 企业或机构所服务的一个或多个客户分类群体。 客户群体现为独立的客户细分群体（根据产品、服务、收益性、渠道、需求 ,, ，进行 划分群体）。 客户细分群体存在类型：大众市场、利基市场、区融化市场、多元化市场、多边平台或 多边市场。 我们正在为谁创造价值？ 谁是我们最重要的客户？ (二) VP 价值主张（ Value Propositions） 通过价值主张来解决客户难题和满足客户要求。 价值主张用来描述为特定客户细分创造价值的系列产品与服务。 有些价值主张是创新，表现为一个全新的或破坏性的提供物（产品或服务） ，也有些可 能与现存市场提供物类似，只是增加了功能与特性。 我们该向客户传递什么样的价值？ 我们正在帮助我们的客户解决那一类难题？ 我们正在满足那些客户需求？ 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？ 价值可以是定量的（如价格、服务速度）或定性的（如设计、客户体验） 。 简要要素：新颖、性能、定制性、 “把事情做好” （帮助客户把某些事情做好简单地创造 价值）、设计、品牌 / 身份地位、价格、成本削减、风险抑制、可达性（提供以前接触不