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消费者的情绪、情感与意志培训课件.pptVIP

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  • 2019-12-11 发布于天津
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消费者的情绪、情感与意志培训课件.ppt

    第3章消费者的 情绪、情感与意志 ;本章构成;本章学习目标;3.1 消费者的情绪和情感过程;;;;情绪和情感的中枢机制;;不同情绪的面部模式 ;;3.1.3 消费者情绪的分类; 课堂小思考：;3.1.6 情绪和情感与消费者行为 ;3.2消费者的意志 ;;;课堂小练习;消费者情绪测试之一： 焦虑测试 ;; 焦虑自测题:;;;编号;;消费者情绪测试之二：心力衰竭测试;;;;; 个人意志力测试;;;;;;评分规则：

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