消费者购物心理及产品陈列培训课件.pptVIP

* *;*;零售与医院推广的区别?;*;*;;了解消费者的心理与行为;了解消费者的心理与行为;*;*;*;*;*;人际影响力;喜好原则的应用;演练;情景演练： 2.尝试相互赞美 ;情景演练： 3.门店提出要返利，但没有此政策，你会如何沟通？ 4.假设你最喜爱的明星是吴彦祖？假设店员当着你的面批评他 ;情景演练： 换一种说法。 5. 我不同意你的说法。 6.你做得真差！ 7.下次不要让我见到你迟到！ 8.你们最近的销量好差啊！ 9.我早就知道了！;积极阳光真诚YOU-attitude挖空心思，拉近距离;互惠原则的应用;承诺与一致原则的应用;情景演练 迟点安排培训给你。 下次跟你约谈;从众原则的应用;权威原则的应用;短缺原则的应用;了解消费者行为风格;;;黄色象限人的沟通特点;红色象限人的沟通特点;蓝色象限人的沟通特点;绿色象限人的沟通特点;情景演练 判断彼此类型;专业销售诱导术;销售心理诱导术;吸引进入，建立信任;探寻需求，推荐产品;化解异议，适时成交;*;陈列与理货 ;*;陈列的目的;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;问题;*;问题;问题：排列;*;*;中间＞右边＞左边 中间＞下边＞上边 整齐＞凌乱 大＞小 眼最容易看到，手最容易拿到;问题：指出错误;产品陈列标准;陈列标准;产品陈列案例示范;*;POP类型;POP陈列案例示范;*;*;*;*;安