回报率最高的投资：员工绩效管理.pptVIP

员工绩效管理 ---回报率最高的投资 张晓彤 Gracezhangxiaotong@163.;权然后知轻重，度然后知长短，物皆然，心为甚。 ---孟子;提高竞争优势的人力资源管理实践;为什么员工表现不尽人意？;开始工作之前的原因有：;开始工作之后的原因有：;;;绩效考核 VS 绩效管理;具体地说---;绩效考核比较烦，比较烦！;绩效考核中HR与直线经理的角色分工;绩效考核流程;绩效考核的三大类型;常用考评方法介绍;1，雇员比较系统-硬性分布法 (Forced Distribution Method);3, 关键事件法(Critical Incident Method);6，目标管理（MBO）;目标管理的定义;;6，目标管理（MBO）---步骤;6，目标管理的优点（MBO）;6，目标管理的缺点（MBO）;某外资公司绩效管理的理论;;绩效管理中经理需掌握的技巧 ---一将无能，累死千军;目标设定的要求及依据;设立目标的7个步骤—以公司中层为例;目标 VS 标准;目标设定窍门; ;辅导员工 给与反馈 表扬 批评 同理心 倾听;COACHING SKILL---让员工称你为“教练”---鹰是怎样做教练的？;说给他听； 做给他看； 让他做做看； 做得好，夸奖他； 做不好，再改善； 反复做，成习惯。;行为表现反馈频率;积极的反馈—正面