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第三章 Statistical Process control (SPC) 统计过程控制 ;统计过程控制(SPC) 一、SPC(Statistical Process Control)的基本概念 统计过程控制，是为了贯彻预防原则，应用统计方法对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处于可接受的并且稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定要求的一种技术。主要工具：控制图;; SPC：统计过程控制； SPD：统计过程诊断； SPA：统计过程调整。 三者间的关系：; 一、常规控制图的构造 控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态的一种用统计方法设计的图。 ;控制图示例 ; 二、SPC的理论基础——产品的统计观点 产品质量的统计观点是现代质量管理的基本观点之一。 (一)?? 产品的质量具有变异性 (二)?? 产品质量的变异具有统计规律性;常规控制图的形成;点出界就判异 小概率事件原理：小概率事件在一次试验中几乎不可能发生，若发生即判断异常。; (三)?控制图原理的第二种解释 1.概念 偶然因素(偶因r