ISO与ISO内审员考试题.docVIP

北京经纬方正国家注册审核员培训中心 环境/质量管理体系内审员考试 姓名： 身份证号： 选择题（在a、b、c、d、e中圈定一个正确答案） 请使用 √ (每题3分) 下面哪一条被ISO14001与ISO9001要求必需有文件? 环境管理方案 操作标准 方针 以上全对 以上全错 1.02 一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素是什么的定义？ 环境指标 环境因素 环境控制 以上全对 以上全错 1.03 审核的界线和范围被称为: 结束会议 审核范围 方针 以上全对 以上全错 管理者代表的职责是: 确保质量环境体系的维持和实施 向最高管理者汇报质量环境体系的表现 向最高管理者汇报质量环境体系的改进基础 以上全对 以上全错 组织对其全部质量与环境表现的意图与原则的声明被称为: 质量或环境指标 质量或环境目标 质量环境方针 以上全对 以上全错 ISO14001/ISO9001要求记录应包括: 审核的结果 培训 评审的结果 以上全对 以上全错 以下哪些是相关方? 雇员 股东 质量与环境的相关机构 以上全对 以上全错 ISO14001要求下述情况要有一个程序: 产品标识和可追溯性 识别统计技术的需求 检验和试验状态 以上全对 以上全错 下面哪个要求ISO14001与ISO9000完全不同? 记录 管理评审 文件控制 以上全对 以上全错 ISO14001要求组织: 执行环境评审 公布环境声明 作出污染预防的承诺 以上全对 以上全错 填空题 (第一、二题填ISO14001标准条款号，三、四题属于ISO9001内容) （每题2.5分） 应为组织内部各层次和职能间的内部信息交流建立和维持程序 描述管理体系核心要素及其相互作用 2.3 顾客满意是指 2.4 组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，是 方法; 问答题 （每题10分） 解释名词“异常操作条件”,举出二个“异常操作条件”的例子,并解释为什么在进行环境因素评价时要考虑“异常操作条件”?(属于ISO14001内容) 描述那些客观证据可以证明组织已经满足ISO14001的4.3条款的要求? 3.3、请阐述纠正措施、预防措施和持续改进的内容，并举例说明？(ISO9001与ISO14001结合内容) 就以下情况开不符合报告或观察报告 （共21分） 审核员在现场发现油库旁边没有任何防火措施,而且,发现地上有油污。 审核员在现场发现质量环境文件摆放混乱。 审核员在现场发现同一个质量环境岗位上的二个操作员作业不一致,而又找不到相关的作业指导书。 5．简述内部审核的全过程及相应记录有哪些？（共9分）