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凤凰酒楼?CIS?策划方 案 旅游三班 小组成员：安佳?杨帆?刘晓艾?杨影阁 黄碧云?王立娲?胡文斌 凤凰酒楼?CIS?策划方案 企业形象可以通过一些识别系统来标志，而?CIS?就是人们总结出来的主要 标志内容。CIS?体系包括了?MI、VI?及?BI?等方面。CIS?是?Corporate?Identity System?的缩写，意思是企业形象识别系统。CIS?的主要含义是：将企业文化与 经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企 业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终 促进企业产品和服务的销售。 CIS?的意义 对内，企业可通过?CI?设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、 包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此调动企业每个职员的积 极性和归属感、认同感，使各职能部门能各行其职、有效合作。对外，通过一 体化的符号形式来形成企业的独特形象，便于公众辨别、认同企业形象，促进 企业产品或服务的推广。 CI?系统是由?MI（理念识别?Mind?Identity）、BI（行为识别?Behavior Identity）、VI（视觉识别?Visual?Identity）三方面组成。在?CIS?的三大构成中， 其核心是?MI，它是整个?CIS?的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为 准则，并通过?BI?与?VI?表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着?MI?这 个中心展开的，成功的?BI?与?VI?就是将企业的独特精神准确表达出来。 我们小组分成三个部分进行讨论： MI: 凤凰酒楼企业文化： 顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求。 经营理念： 用我们最真诚的服务，最优惠的价格，打动全校每位师生。 企业宣传标语： 如果您不满意请告诉我们，如果您满意请告诉您的老师同学，让我们酒楼称霸 绿岛餐饮业。 市场地位： 面向全校全体师生。 BI： 一、对内 1、凤凰酒楼管理规范： 为加强凤凰酒楼的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大， 提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理规 2 凤凰酒楼?CIS?策划方案 范如下： （1）公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 （2）公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、 形象、声誉或破坏公司发展的事情。 （3）公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技能、管 理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不 断壮大公司实力和提高经济效益。 （4）公司提倡全体员工刻苦学习专业技能和文化知识，为员工提供学习、 深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风 硬、业务强、技术精的员工队伍。 （5）公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出 合理化建议。 （6）公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随 着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境 和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出 贡献者予以表彰、奖励。 （7）公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对 铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增 强团体的凝聚力和向心力。 （8）员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为， 都要予以追究。 2、凤凰酒楼员工行为规范： （1）遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 （2）维护公司声誉，保护公司利益。 （3）服从领导，关心下属，团结互助。 （4）爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 （5）不断学习，提高水平，精通业务。 （6）积极进取，勇于开拓，求实创新。 3、凤凰酒楼员工考勤制度： （1）为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 （2）公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工 作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 （3）严格请、销假制度。员工因私事请假?1?天以内的（含?1?天），由部门 经理批准；3?天以内的（含?3?天），由部门总监批准；3?天以上的，报人资总监 批准。 （4）上班时间开始后?5?分钟至?15?分钟内到班者，按迟到论处；超过?15?分 钟以上者，按旷工半天论处。提前?15?分钟以内下班者，按早退论处；超过?15 分钟者，按旷工半天论处。 （5）1?个月内迟到、早退累计达?3?次者，扣发?5?天的基本工资；累计达?3 次以上?5?次以下者，扣发?10?天的基本工资；累计达?5?次以上?10?次以下者，扣 发当月?15?天的基本工资；累计达?10?次以上者，扣发当月的基本工资。 （