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“我”的个人平衡计分卡（示例） 个人使命 自由自在的生活，为自己创造一个充满爱和知识的世界。 个人愿景 我想通过以下方式履行我的使命： 赢得同事、客户、朋友和爱人的尊敬。 不断寻找挑战，接受它们，并且享受挑战。 帮助客户获得成功。 不断发展技能，不断学习。 不违背良心做事。 不断增强内心的力量，保持身体和精神健康。 获得财务上的安全。 个人核心角色 为了履行我的使命，我必须首先扮演好以下角色： 丈夫：尽量做到我妻子认为重要的事情，爱她，对她忠诚，支持她，无条 件信任她。 父亲：成为孩子的榜样，让他们能够尊敬他们自己和周围的人，培养他们 做出正确选择和干预做决定的能力。 员工：做到干练、诚恳、合作、忠诚。 朋友：信任和获得信任。 个人关键成功因素 内?部 不断寻找挑战，接受它们，并且享 受挑战 不违背良心做事 不断增强内心的力量，保持身体和 精神健康 知识与学习 不断发展技能，不断学习 外?部 自由自在地为他人服务，创造一个 充满爱和知识的世界 赢得同事、客户、朋友和爱人的尊 敬 帮助客户获得成功 尽量做到我的妻子认为重要的事情 成为孩子的榜样 信任与获得信任 做到干练、诚恳、合作、忠诚 财务 获得财务上的安全 并保持身体健康????????? 并保持身体健康????????? 不违背良知 人 关 内部视角 持续增强内在力量  不断寻找工作中的挑战?????????享受工作 键 成 功 因 外部视角 自由自在地为 他人服务  成为孩子 的榜样 信任他人并获 得信任 尽可能做到妻子 认为重要的事情 创造充满爱和 知识的世界  帮助组织 获得成功 获得客户、同 事、朋友和爱 人的尊敬 素 之 间 的 关 系 知识和学习视角  不断学习??????????不断增加知识和技能?????????做到干练、诚实、合作、忠 诚 财务视角 个人平衡记分卡  财务安全 指标?????? 具体目标 指标?????? 具体目标???????? 改进措施 关键成功因素 目标 绩效测评 不断寻找挑战， 接受它们，并且 从工作中 感到快乐 工作中感到 快乐的程度 80%以上的 时间 每天早上拿出?20?分钟考虑个人发展 问题首先做呼吸和静默练习 享受挑战 工作中开怀 大笑的次数 心不在焉的 几率 没有压力 感到压力的 水平 不违背良心做事 待人真诚 得到关于我 的道德行为 的正面反馈 的次数  每天至少一 次 每天不超过 一次 6?个月内至 少降低?75% 每年至少提 高?10%  恢复开怀大笑的习惯，实施大笑疗 法 根据计划-实施-改进-挑战循环实施 我的个人平衡计分卡 学会冥想，正确练习瑜伽，每天进 行?15?分钟伸展运动，让感到压力的 次数与感到放松的次数保持合理比 例 经常更新个人平衡计分卡，使之与 我的行为相符 不断增强内心的 力量，保持身体 和精神健康 情绪稳定??睡眠小时数???每天保证?7 小时 不要杂乱无章地做事，而是制定并 严格执行时间计划；关注睡眠的质 量，而不是时间的长短 智商、情 商、灵商 均衡发展 感到幸福的 时间 清醒时间的 90%以上 更好地控制情绪，加强自我控制， 从积极的角度思考；练习静坐的技 巧，每天至少进行?10?分钟的静默联 保持身体 健康  感到舒适轻 松的时间 系；培养长时间集中注意力的能力， 增强专注力 一直????????少吃糖、喝红酒、不喝啤酒、吃健 康食品（蔬菜） 体重 半年内体重 减少?5?公斤 没周至少跑步?3?次，每次至少两公 里；每周至少从事球类运动一次， 每次至少一个小时 关键成功因素????? 目标 关键成功因素????? 目标?????? 绩效测评 指标 具体目标 改进措施 自由自在地为他 人服务，创造一 个充满爱和知识 满意度????其他人对于 我的行为表 现的满意度 两年内满意 度达到至少 80% 更多地帮助别人而不求回报，增强 对其他人的服务心 的世界 赢得客户、同事、?赢得客户 每年的捐赠 次数 提供可靠的 每年至少?1 次 至少?95%的 更深入地分析他人的求助信息，有 所为有所不为 向客户了解关于服务质量的反馈； 朋友和爱人的尊 信任 服务 服务在双方 向客户表现出更大的尊敬；更多地 敬 商定的最后 日期内提供 从客户的角度出发考虑问题；…… 让客户高 兴 提出为客户 创造价值的 每年至少?4 个 每周进行一次新产品和服务开发方 面的“头脑风暴” 有创意的想 法的个数 让同事和 工作伙伴 员工辞职比 例 一年内至少 减少?30% 开展自愿的个人抱负谈话 全身心投 入 提高同事 对我的行 为的满意 员工请病假 的比例 同事对我感 到满意的比 例 每年低于 10% 一年半以内 至少达到 80