商务会所策划方案.docxVIP

BB?集团商务会所策划方案 一、前言 随着公司业务的发展，商务招待日渐繁多，外商客户在厦消费不菲，隶属 于?BB?自身的商务会所应运而生。会所除了可解决外来客商的、住宿、商务谈 判、娱乐的需求，平日亦可向内部客户进行开放（如政府官员，重要客户等）， 本方案旨在通过有序的安排和规划，确保会所筹备的顺利进行。 二、项目描述 会所为集团内部所有，不对外营业，主要用于接待外国客商、政府要员等 重要客户，面积为?5000m2?一体化功能综合性私享的商务休闲会所。为集团需要 进行商务应酬、会议商谈、休闲娱乐等活动提供幽雅、安静的环境，客商可以 在这里上网、商务办公，品茶喝酒，休闲娱乐，休息等提供独特的商务空间。 三、项目受众人群定位 1、外国客商、社会名流、政府重要官员、高层管理人员提供商务活动。 2、商业接待业务洽谈。 3、纯朋友聚会。 四、经营模式和经营规划 1、集客房、商务会议、酒吧、休闲、娱乐、健身多功能为一体的商务会所。 2、酒店式五星级服务。 3、会所风格：尊贵、高雅、时尚、别致。 4、VIP?会员管理模式。 （1）可划分为白金卡和钻石卡等。两者权限不同，如：白金卡指定可 免费享受会所健身及?KTV?服务，每月?2?次；钻石卡可在白金卡的基础上免费享 受客房服务，每月?2?次。 （2）VIP?卡的发放由集团高层领导支配，可在其节假日或以福利的方式 赠送给集团重要客户。 （3）受赠者前往会所享受服务需提前一天进行预约。 （4）此?VIP?卡仅适用于部分重要客户，对于外商或政府要员由集团高层 领导自主定夺。 五、会所项目分类描述 1、大堂：面积约为?120 m2，大堂是连接各个功能区域的核心枢纽，设计 要求体现酒店特色，大气磅礴，风格明确，华丽高雅。 装修设备建议：大理石地板、豪华尊贵前台桌椅、进口真皮沙发、墙上悬 挂国画和油画、豪华水晶吊灯、世界地图、中国地图、世界各地时钟等。 2、小型会议室（3?间）：面积约为?30 m2，内设会议桌椅，主要功能：私 人会议等。 装修设备建议：会议桌椅。 3、大型会议室（2?间）：面积约为?60 m2，内设大型会议桌椅，主要作为 商务谈判及重要会议。 装修设备建议：大型会议桌椅、文件柜、投影仪等。 4、吧台间：面积约为?80m2，包括吧台桌椅、酒柜等。酒类品种如：各品 牌白酒、红酒、啤酒、洋酒均可做适当的储存，以备不时之需。 装修设备建议：弧线型吧台、酒柜、冰柜、高级桌椅、顶级音响设备等。 5、普通套房（16?间）：每间房面积约为?40?m2，采用?2?房一厅的套房格局， 内部家具、家电、闭路、宽带等一应俱全。整体设施服务应与酒店类似。 6、高级套房（4?套）：面积约为?200?m2，专为高端客商而备，主次卧室两 间，各含卫生间，休闲娱乐厅一间，会客厅一间，房内设备功能齐全，设有中 央空调、闭路及卫星电视、国内/国际直拨电话，提供宽带上网以及其它娱乐、 服务设施。 7、茶馆/咖啡屋：面积约为?100?m2，包括木根雕茶桌椅及各类茶种；包括 现磨咖啡机、咖啡杯等全套设备。左边为茶馆，右边为咖啡屋，咖啡屋可设置 面包机等设备，平日可烘烤面包、西点等小点心供客商享用。 8、娱乐间（2?间）：一间为棋牌室（60?m2），包括自动麻将桌、各类棋牌 等；一间为健身房（120?m2），包括各类健身器材及斯诺克台球桌。 9、KTV?娱乐：面积约为?100?m2，包括全套音响设置。 10、洗衣房：面积约为?100?m2，主要负责清洁客商的衣物及客房被褥。 注：因考虑到餐饮的特殊性，故有以下三种选择： （1）自主投资兴建 优点：便利性，客商的需要可以即刻解决。 劣点：投入大，中式及西式的餐饮所需人员众多，闲暇时，这部分人 的投入不小，菜肴的存贮有损其新鲜和美味。 （2）外包给著名餐饮机构 优点：餐饮项目结构成熟，菜肴的色、香、味有保障。 劣点：外包机构为追求利益最大化，将采取对外营业的运营模式，无 法保障会所的私密性；客商的饮食时间部分受控于外包机构，无法得到即刻享 受；探讨合作的模式有难度。 （3）餐饮部分选择会所附近解决 优点：投入小，会所将不再提供正餐饮食部分，点心部分由咖啡厅全 权负责，原则上无限量供应。 劣点：无法满足客商饮食方面的便利性。 我个人比较认同第三点，具体运营模式请公司高层领导定夺。 六、会所形象识别系统（CIS） 1、会所名称：待定 2、会所理念识别（MI） 3、会所行为识别（BI） 4、会所视觉识别（VI） （1）会所?LOGO （2）会所应用系统识别 注：此部分根据会所实际情况而定，待会所选址及装修方案敲定后另做安 排。 七、人员机制 1、前台接待：2?名 2、保安：2?名 3、大堂经理：1?名 4、客房经理：1?名 5、会所总经理：1?名 6、保洁员：2?名 7、洗衣房服务员：2?名