行政总监笔试题1答案卷.docVIP

行政总监/行政总监助理笔试题 姓名： 得分： 测试时间： 一、单项选择(每题2分，共30分) 1.过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解这个人,这属于( C )。 A第一印象 B对比效应 C晕轮效应 D录用压力 2.“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理？”这类问题属于（ B ）。 A背景性问题 B情境性问题 C思维性问题 D经验性问题 3.（ A ）被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。 A评价中心 B管理中心 C控制中心 D学习中心 4.以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是（ B ）。 　 A人力资源主管 B 财务管理人员 C销售部门经理 D公关部门经理 5.以下关于培训费用的说法错误的是（ C ）。 A是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和 B间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用 C由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成 D直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和 6.培训项目计划是有效实施培训课程的基础，它不包括（ D ）。 A企业培训计划 B培训课程计划 C课程系列计划 D培训评估计划 7.加权选择量表法属于（ C ）绩效考评方法。 A品质导向型 B结果导向型 C行为导向型 D综合型 8.在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是（ D ）。 A缺乏针对性 B不能满足各类岗位的要求 C缺乏导向型 D不能进行人员的横向比较 9.客户投诉率属于（ C ）的绩效考评指标。 A行为过程型 B品质特征型 C工作结果型 D工作方式型 10.将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为（ B ）。 A分解提问标准 B综合等级标准 C综合提问标准 D分解等级标准 11.建立战略导向的KPI体系的意义不包括（ A ）。 A有助于员工的自我实现 B对战略导向起牵引作用 C最大限度地激发员工斗志 D强调对员工行为的激励 12.一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的基本原则不包括（ B ）。 A增值产出的原则 B目标导向的原则 C结果优先的原则 D设定权重的原则 13.( D ）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。 A平衡计分卡 B评价中心 C行为定位法 D 360度考评 14.以员工的工作业绩为基础支付工资的工资制度称为（ D ）。 A奖励工资制 B提成工资制 C技术工资制 D绩效工资制 15.( D ）的工资结构有利于激励员工提高技术、能力。 A以绩效为导向 B以行为为导向 C以工作为导向 D以技能为导向 二、填空题(请将答案填在横线上。每题2分，共10分) 1.人力资源的六大模块指 人力资源规划 、 招聘与配置 、 培训与开发 、 绩效管理 、 薪酬福利 、 劳动关系 。 2.绩效管理的四个环节是 计划 、 执行 、 评估/检查 、 反馈 。 3.培训评估的四个层级是 反应 、 学习 、 行为 、 结果 。 4.人力资源需求预测的常用方法管理人员判断法、 经验预测法 、 德菲尔法 、 趋势分析法 。 5. 员工的薪酬包括以下几大主要部分：基本工资、_奖金 、 津贴 、 福利 四大部分。 三、判断题（正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“×”。每题1分，共15分） 1.在所有的资源中，人力资源是第一资源，也是一种能动资源。（ √ ） 2.人力资源是一种不可再生性资源。（ × ） 3.西方管理理论发展的最新趋势，是以“能力人”假设为基础和前提的能本管理，这将是西方管理理论发展的第三代。（ √ ） 4.人力资本的所有权不具备继承或转让属性。（ √ ） 5.人力资本的核心是教育投资。（ √ ） 6.现代人力资源管理以“事”为中心。（ × ） 7.工作评价就是要评定工作的价值，制定工作的等级，因此评价对象是任职者。（ × ） 8.